Warum kann ich keinen Ton von meinem iOS-Gerät auf meine Hörgeräte übertragen?
Finden Sie Lösungen für verschiedene Probleme beim Streaming von Anrufen, Musik oder Audiosignalen auf Ihre Hörgeräte von Ihrem iPad, iPhone oder Mac-Computer.
Bevor Sie beginnen
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- Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Philips HearLink 2 App heruntergeladen haben. Nur so ist eine optimale Leistung und Stabilität gewährleistet.
- Wenn Sie mehr als ein iOS-Gerät mit Ihren Hörgeräten verwenden, ist es wichtig, dass auf allen Geräten dieselbe iOS-Version installiert ist und sie alle dieselbe Apple-ID verwenden. So lassen sich Probleme beim Streaming vermeiden.
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Kompatibilitäts-Checker
Finden Sie heraus, welche Telefone mit Ihren Hörgeräten kompatibel sind.
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Philips HearLink 2 App herunterladen
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Philips HearLink 2 App haben.
Probleme beim Soundstreaming vom iPhone oder iPad zu Ihren Hörgeräten
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Legen Sie fest, wie Anrufe und Audio weitergeleitet werden.
Auf Ihrem iPhone müssen Sie möglicherweise einstellen, wie Anrufe und andere Arten von Audiosignalen normalerweise weitergeleitet werden.
Gehen Sie zu > Einstellungen > Bedienungshilfen > Hörhilfen > Audioausgabe.
Wählen Sie Anruf-Audio für Anrufe oder Medien-Audio für andere Audiosignale.
Wählen Sie Ihre gewünschte Weiterleitung aus der Liste der Optionen aus.
- Wählen Sie Immer Hörhilfe, wenn Sie möchten, dass der ausgewählte Audiotyp immer an Ihre Hörgeräte weitergeleitet wird
- Wählen Sie Nie Hörhilfe, wenn Sie nicht möchten, dass der ausgewählte Audiotyp an Ihre Hörgeräte weitergeleitet wird
- Wählen Sie Automatisch, wenn Sie möchten, dass iPhone den ausgewählten Audiotyp automatisch weiterleitet
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Vergewissern Sie sich, dass Geräte in der Nähe steuern aktiviert ist.
Gehen Sie zu > Einstellungen > Bedienungshilfen > Hörhilfen > Geräte in der Nähe steuern.
Vergewissern Sie sich, dass Geräte in der Nähe steuern aktiviert ist.
Probleme bei der Verwendung mehrerer Apple-Geräte
Wenn Sie nicht von einem Gerät zum anderen wechseln können oder Probleme beim Wechseln zwischen iOS-Geräten haben, können die folgenden Maßnahmen helfen.
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Aktivieren Sie Audio-Handoff, um zwischen den Geräten zu wechseln.
Vergewissern Sie sich, dass Audio-Handoff aktiviert ist.
Gehen Sie zu > Einstellungen > Bedienungshilfen > Hörhilfen > Audio-Handoff.
Prüfen Sie, ob Audio-Handoff aktiviert ist.
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Schließen Sie die App, außer auf dem Gerät, das Sie verwenden möchten.
Schliessen Sie die Philips HearLink 2 App auf beiden Geräten und stellen Sie sicher, dass sie auf keinem der Geräte im Hintergrund läuft.
Starten Sie die Tonübertragung auf dem Gerät, das Sie verwenden möchten (möglicherweise müssen Sie ein paar Mal auf Play drücken).
Öffnen Sie die Philips HearLink 2 App erneut auf dem Gerät, das Sie verwenden.
Trennen Sie die Verbindung zu anderen Geräten
Wenn Sie nur ein Gerät mit Ihren Hörgeräten verwenden möchten, trennen Sie die Verbindung mit den anderen Geräten.