Hier finden Sie Lösungen zu Problemen, die während oder nach einer Philips
Remote Fitting Sitzung mit Ihrem Hörakustiker auftreten können.
Wir empfehlen Ihnen, Anrufe während des Termins abzulehnen.
Es wird automatisch versucht, die Verbindung wiederherzustellen. Wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt werden kann, haben Sie die Möglichkeit, den Termin zu beenden.
Wenn Ihre Philips HearLink 2 App nicht aktiv ist, kann Ihr Hörakustiker Sie nicht sehen, und es kann für ihn so aussehen, als ob Sie ein Verbindungsproblem hätten.
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Termin herzustellen oder rufen Sie Ihren Hörakustiker an.
Die App überprüft, ob die Hörsysteme funktionieren. In einigen Fällen wechselt die App in den Wiederherstellungsmodus und aktualisiert Ihre Hörsysteme mit den neuesten Einstellungen Ihres Hörsystemeakustikers. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der App. Wenn Sie die Einstellungen Ihrer Hörsysteme immer noch nicht wiederherstellen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Hörakustiker.