Dieser Datenschutzhinweis gilt für Philips HearLink 2.
Wenn in diesem Datenschutzhinweis von App(s) die Rede ist, bezieht sich dies auf die Companion App.
Diese Nutzungsbedingungen und dieser
Datenschutzhinweis erklären, unter welchen Bedingungen
die App genutzt und wie dabei persönliche Daten erfasst
und verwendet werden.
Anhand der App können Sie Ihr Hörerlebnis direkt auf
dem Smartphone personalisieren und steuern, indem Sie
Lautstärke, Programme oder das Streaming von Klängen
des Hörgeräts jeweils individuell einstellen.
Die App ermöglicht eine online Fernkommunikation
zwischen Ihnen und Ihrem Hörakustiker. Damit sind Online-
Termine zur Nachsorge mit einem Hörakustiker sowie
Feineinstellungen des Hörsystems bequem von zu Hause
aus möglich.
WER WIR SIND
Demant Enterprise A/S agiert als Datenverantwortlicher
und ist für die Erfassung und Verwendung Ihrer
personenbezogenen Daten durch die App entsprechend
diesem Datenschutzhinweis verantwortlich.
Falls Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen
Daten haben, nutzen Sie die folgenden Kontaktinformation:
Demant Enterprise A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Dänemark
E-mail: privacy@demant.com
In diesem Datenschutzhinweis bezieht sich „wir“, „uns“ und
„unser/e/er/es“ auf Demant Enterprise A/S.
VON UNS ERFASSTE UND VERWENDETE
PERSONENBEZOGENE DATEN
App-Nutzung ohne Kontoanmeldung
Wenn Sie die App nutzen, ohne sich mit einem Konto
anzumelden, werden keine personenbezogenen Daten von
Ihnen erfasst. Wenn Sie der anonymen Datenerfassung zustimmen, so umfasst dies u. a. allgemeine Informationen
und aggregierte anonyme Daten über Ihre Hörsysteme
(Firmwareversion, Marke, Modell, Stil, Anzahl der
Programme), Ihr Mobilgerät (Betriebssystemversion,
Gerätemodell) und die Art, Häufigkeit und Dauer der
Funktionsnutzung sowie die Aufzeichnung technischer
Daten. Die erfassten Daten sind absolut anonym und
erlauben keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Die
aggregierten Daten zeigen uns, wie Funktionen der App
genutzt werden, also z. B. wann eine Funktion aktiviert und
für wie lange sie genutzt wird. Sie können die anonyme
Datenaufzeichnung jederzeit in den Einstellungen der App
deaktivieren.
App-Nutzung mit Kontoanmeldung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur verarbeitet,
soweit sie für die unten definierten Zwecke relevant und
unerlässlich sind. Das bedeutet, dass Ihre Daten nur in dem
Umfang genutzt werden, wie dies für einen konkreten
Zweck erforderlich ist.
Kontoeinrichtung: Sie haben bei Nutzung der App
die Wahl, ein Konto einzurichten. Dieses Konto kann in
der App erstellt werden. Die Registrierung erfordert die
Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse und eines Kennworts
Ihrer Wahl. Bei Abschluss der Registrierung und Beginn der
Nutzung werden folgende Arten von Informationen erfasst:
- Benutzer-ID und E-Mail-Adresse für
Authentifizierungszwecke. Kontodaten werden so lange
aufbewahrt, wie das Konto besteht.
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, weil
sie zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind (vgl.
DSGVO Art. 6 (1) (b).
Remote Fitting-Sitzung: Bei Aktivierung des Remote Fitting-
Feature werden während des Online-Termins folgende
Arten von Informationen verarbeitet, um eine Remote Fitting-
Sitzung mit Ihrem Hörakustiker zu ermöglichen:
- Audiogramm, Seriennummer und Einstellungen des
Hörsystems sowie alle Nachrichten, die während des
Online-Termins zwischen Ihnen und Ihrem Hörakustiker
im Chat ausgetauscht werden. Wir nutzen diese Daten,
um eine Fernanpassung, online zu ermöglichen. Die
Daten werden nur für die Dauer des Online-Termins
aufbewahrt. Wird der Online-Termin zur Fernanpassung
jedoch unterbrochen, so werden die Sitzungdaten bis zu 24
Stunden zur Wiederherstellung aufbewahrt.
- Technische Daten verbunden mit der Fernapassung
von Hörsystemen. Diese Daten werden zu Service- und
Problembehandlung verwendet und nach dem Online-
Termin für 90 Tage aufbewahrt.
- Während des Online-Termins übermittelte Audiound
Videodaten. Diese Daten werden für die
Fernkommunikation zwischen Hörgeräteträger und
Hörakustiker verwendet. Die Streaming-Daten werden
nach dem Online-Termin gelöscht.
Bei Aktivierung des Feature werden Nutzungsdaten des
Hörsystems erfasst. Da es sich bei der Verwendung von
Hörsystemen um Gesundheitsdaten handeln kann, werden
Ihre personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben,
nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet (vgl.
DSGVO Art. 9 (2) (a).
Die Einwilligung ist freiwillig und kann in der App unter
„Mein Profil“ jederzeit zurückgezogen werden. Sie
können die Einwilligung auch zurückziehen, indem Sie
sich über die genannten Kontaktinformationen an uns
wenden. Beachten Sie bitte, dass Sie das Remote Fitting
Feature in der App bei einem Entzug der Einwilligung
nicht mehr verwenden können, weil diese Funktion ohne
personenbezogene Datenerfassung nicht bereitgestellt
werden kann. Sie können die Datenerfassung der App auch
durch eine Deinstallation stoppen. Sie können die normale
Deinstallation auf Ihrem Mobilgerät dazu verwenden
oder dies über den App-Store oder das App-Netzwerk
tun. Beachten Sie bitte, dass wir über die Deinstallation
der App nicht automatisch informiert werden. Ihre
personenbezogenen Daten werden also so lange weiter
verarbeitet, bis die Inaktivität zur Löschung des Kontos
führt oder Sie uns kontaktieren und der Verarbeitung
widersprechen.
Newsletter: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren,
werden Ihnen anhand der E-Mail und des Vor- und
Nachnamens (optional) relevante Informationen und
Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen
gesendet. Elektronische Mittel wie E-Mails
kommen nur zum Einsatz, wenn Sie dem Erhalt von
Marketingkommunikation ausdrücklich zugestimmt haben.
Ihre personenbezogenen Daten werden aufgrund
unseres berechtigten Interesses daran verarbeitet, Ihnen
Marketingkommunikation zu senden, an der Sie Interesse
bekundet haben (vgl. DSGVO Art. 6 (1) (f).
Die Funktion „Hörsysteme finden“
Von der App werden Standortdaten Ihres Mobilgeräts
verwendet, um die Funktion „Hörsysteme finden“ in der
App zu aktivieren. Die Standortdaten werden auch dann
erfasst, wenn die App geschlossen ist oder nicht genutzt
wird. So können Sie auf einer Karte sehen, wo sich die
Hörsysteme zuletzt befanden, als die App aktiv und mit
den Hörsystemen gekoppelt war. Wir haben keinen Zugriff
auf diese Daten, weil diese direkt auf Ihrem Mobilgerät
erfasst werden. Sie können die Berechtigung zur Erfassung
von Standortdaten in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts
deaktivieren.
WIE TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN
DATEN?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Firmen
innerhalb der Demant Group weitergeben, um die App
zu betreiben, unsere Produkte und Dienstleistungen
bereitzustellen und zu verbessern sowie für
Forschungszwecke. Bitte ziehen Sie das Organigramm
in unserem letzten Jahresbericht zu Rate, um zu sehen,
welche Unternehmen Teil der Demant Group sind. Unseren
letzten Jahresbericht finden Sie unter www.demant.com.
Ihre personenbezogenen Daten können auch an
Dienstleister weitergeben werden, die unsererseits
mit der Ausführung von Diensten und Funktionen der
App beauftragt wurden. Diese Dienstleister sind nicht
befugt, Ihre personenbezogenen Daten zu irgendeinem
anderen Zweck zu nutzen, und sie sind verpflichtet, Ihre
personenbezogenen Daten jederzeit sicher aufzubewahren
und vertraulich zu behandeln.
Wir arbeiten nur mit Dienstleistern, die die Umsetzung
geeigneter technischer und organisatorischer
Maßnahmen soweit garantieren, wie dies in geltenden
Datenschutzgesetzen vorgeschrieben ist, einschließlich der
Wahrung Ihrer Datenschutzrechte.
Wir verwenden Azure Cloud Services von Microsoft. Erfasste
personenbezogene Daten werden an Rechenzentren
von Microsoft in der EU und den USA übertragen und
dort gespeichert. Datentransfers von EU-Ländern an
Rechenzentren von Microsoft in den USA unterliegen
den EU-Standardvertragsklauseln. Mehr über die Dienste
und Einhaltung von Regeln und Richtlinien von Microsoft
erfahren Sie hier: https://www.microsoft.com/enus/trustcenter/compliance.
Bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten
an Konzernfirmen von Demant oder Dienstleistern
außerhalb der EU oder des EWR oder in Länder, die gemäß
der Europäischen Kommission kein „angemessenes“
Datenschutzniveau bereitstellen, werden wir immer
sicherstellen, dass geeignete Vorkehrungen getroffen
werden, um den Datenschutz zu gewährleisten, z. B.
durch EU-Standardvertragsklauseln.
WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE
PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange
aufbewahrt, wie dies für die ursprünglichen
Erfassungszwecke und nach geltendem Gesetz zulässig
und erforderlich bzw. vorgeschrieben ist.
Die Löschung Ihrer Daten erfolgt, wenn Sie:
- Ihre Einwilligung in der App zurückziehen oder
- die App seit 3 Jahren nicht mehr aktiv nutzen.
IHRE DATENSCHUTZRECHTE
Laut DSGVO und infolge der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten dürfen Sie bestimmte
Datenschutzrechte ausüben.
Diese sind nachfolgend aufgeführt:
- das Recht, auf Ihre personenbezogenen
Daten zuzugreifen
- das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren
- das Recht, Ihre personenbezogenen Daten durch uns
löschen zu lassen
- das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten durch uns zu widersprechen
- das Recht, Daten zu übertragen
- das Recht, unserer Verarbeitung zu widersprechen
Ihre Datenschutzrechte können Bedingungen und/oder
Ausnahmen gelten, um z. B. die Privatsphäre anderer
sicherzustellen, Geschäftsgeheimnisse und die Rechte
auf geistiges Eigentum zu schützen oder eine rechtliche
Verpflichtung zu erfüllen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben
aufgeführten Kontaktinformationen an uns wenden.
Sollten Sie danach weiterhin mit der Art, wie wir Ihre
personenbezogene Daten nutzen, nicht zufrieden sein,
haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der
zuständigen nationalen Datenschutzbehörde einzureichen.
Die zuständige Datenschutzbehörde ist Datatilsynet
(Tel.: +45 3319 3200 / E-Mail unter dt@datatilsynet.dk).
Alternativ können Sie die zuständige Datenschutzbehörde
in dem Land kontaktieren, in dem Sie leben oder arbeiten.
Die Nutzung der App wird von uns auf Personen im Alter
von mindestens 18 Jahren beschränkt. Wissentlich werden
unsererseits keine personenbezogenen Daten von Kindern
im Alter von unter 18 Jahren erfasst, aufbewahrt oder
verwendet.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Nutzungsrecht
Von Demant wird Ihnen eine nicht ausschließliche, nicht
übertragbare, widerrufliche Lizenz zur persönlichen, nicht
gewerblichen Nutzung der Dienste auf einem Mobilgerät
gewährt, das laut geltenden Bedingungen der Plattform
zugelassen ist; außerdem unterliegt die Nutzung diesem
Datenschutzhinweis. Alle anderen Rechte an den Diensten
sind Demant vorbehalten.
Kostenlos und ohne Haftung und Gewähr
Die Nutzung der App ist für Sie kostenlos. Die über
die App zugänglichen Features und darin enthaltenen
Informationen werden vom Hersteller ohne Haftung
und Gewähr bereitgestellt, insbesondere nicht was
ihre Vermarktungsfähigkeit oder eine entsprechende
Gebrauchstauglichkeit anbelangt.
Relevante Geräte
Die App ist für die Nutzung zusammen mit drahtlosen
Hörsystemen entwickelt worden. Von der App
werden Signale von bzw. an Hörsysteme über ein
ausgewähltes Mobilgerät empfangen bzw. gesendet,
für das die App entwickelt wurde. Sie sollten die
Aktualisierungsbenachrichtigungen der App auf Ihrem
Mobilgerät nicht deaktivieren; außerdem sollten Sie alle
Aktualisierungen installieren, damit die App sicher, richtig
funktioniert und auf dem neuesten Stand bleibt. Die App
darf nicht auf Mobilgeräten verwendet werden, für die sie
nicht vorgesehen ist. Anforderungen an Mobilgeräte und/
oder Betriebssysteme sind aus den App-Spezifikationen zu
entnehmen. Auch wenn Ihr Mobilgerät die angegebenen
allgemeinen Anforderungen erfüllt, können wir nicht garantieren, dass die App heruntergeladen und ausgeführt
werden kann. Mögliche Gründe für Fehlfunktionen dieser
Art liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Haftungsbeschränkung
Wir sind bestrebt, den Dienst rund um die Uhr
verfügbar zu halten. Trotzdem kann der Dienst
aus Gründen der Sicherheit, oder Wartung, einer
instabilen Netzwerkverbindung, des Ausfalls von
Kommunikationsverbindungen oder Hardware, nicht
verfügbar sein. Trotz regelmäßiger Datensicherungen gibt
es keine Garantie für das Ausbleiben von Datenverlusten.
Soweit gesetzlich zulässig haftet Demant nicht für
Schäden, die sich aus der Nutzung der App ergeben, gleich
ob es sich dabei um direkte Schäden, indirekte Schäden,
Strafschadenersatz, Zufalls- oder Folgeschäden, konkrete
oder andere Schäden handelt, die etwa aus entgangenen
Geschäftschancen, entgangenem Gewinn oder durch
andere Verluste oder Schäden entstehen können.
Verstoß gegen die Bedingungen
Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen sind wir
berechtigt, die Nutzungslizenz sofort zu entziehen.