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Femme parlant au téléphone et apportant de l’aide à un client.

Assistance Philips HearLink - nous sommes là pour vous aider

Identifier l'aide auditive Philips HearLink avec laquelle vous avez besoin d'aide*

 

Votre appareil auditif comporte une petite inscription permettant d'identifier le style d'appareil auditif. L'inscription est plutôt petite, nous vous recommandons donc d'utiliser une loupe ou de prendre une photo avec votre téléphone et d'agrandir l'image.

*La disponibilité des styles proposés peut varier selon les pays.

  • Comment savoir quel types d’aides auditives vous utilisez - aides auditives de contour d'oreille. HearLink Mini RITE T.

    Sur les appareils auditifs contour d'oreille, l'inscription se trouve sur le tiroir de la pile.

  • Comment savoir quel types d’aides auditives vous portez - aides auditives dans l’oreille. HearLink IIC.

    Sur les appareils auditifs intra-auriculaires, vous trouverez l'inscription sous le logo Philips.

Point d'interrogation - vous trouverez ici certaines questions fréquemment posées concernant vos appareils auditifs Philips HearLink.

Des questions ?

Vous avez des questions sur un sujet qui n'est pas mentionné ci-dessus ? Consultez notre foire aux questions (FAQ) pour trouver des réponses.

Accédez à la FAQ

Si vous avez des difficultés à entendre les conversations dans le cadre de votre vie sociale, comme au restaurant par exemple, vous avez peut-être une perte auditive.

3 conseils simples pour tirer le meilleur parti de vos aides auditives

Suivez ces conseils simples et faciles pour mieux entendre dans les situations d'écoute difficiles :

  • Nous vous recommandons d'utiliser vos aides auditives autant que possible.
  • Pendant les conversations, essayez de vous positionner de façon à pouvoir maintenir un contact visuel.
  • Évitez les bruits de fond lorsque c'est possible.

3 conseils simples pour maximiser la durée de vie de vos aides auditives

Vous pouvez maximiser la durée de vie de vos aides auditives en en prenant bien soin. En suivant ces trois conseils simples, vous pouvez maintenir le bon fonctionnement de vos aides auditives.

Astuces simples pour optimiser la durée de vie de vos appareils auditifs. Eviter les coups et les chutes. Support SAV Philips.

1. Évitez les chutes et les chocs

Vos aides auditives sont conçues pour être robustes, mais aucune technologie électronique n'est indestructible. Manipulez vos aides auditives au-dessus d'une table afin d'éviter de l'abîmer en cas de chute. Lorsque vous ne portez pas vos aides auditives, nous vous recommandons de les garder à l'abri dans leur étui.

Astuces simples pour optimiser la durée de vie de vos appareils auditifs. Gardez vos aides auditives propres et bien sèches. Support SAV Philips.

2. Maintenir ses aides auditives propres et sèches

Il est important de garder vos appareils auditifs propres. Enfilez des gants lorsque vous nettoyez vos appareils auditifs. Vous trouverez des instructions de nettoyage ici. Si vos appareils auditifs sont exposés à l'humidité ou à des conditions très humides, placez-les dans un kit de séchage recommandé par votre audioprothésiste. N'utilisez jamais d'autres produits pour les sécher.

Astuces simples pour optimiser la durée de vie de vos appareils auditifs. Eviter le contact avec des produits chimiques et les températures extrêmes. Appareils auditifs Philips HearLink.

3. Évitez les produits chimiques et les températures extrêmes

La lotion après-rasage, la laque, la crème solaire et le parfum contiennent des produits chimiques qui peuvent endommager la coque en plastique de vos aides auditives. Retirez toujours vos aides auditives avant d'utiliser ce type de produits, et laissez le produit sécher avant de remettre vos aides auditives en place. Vos aides auditives ne doivent jamais être exposées à une chaleur ou à un froid extrêmes. Par exemple, ne les laissez jamais dans la boîte à gants de votre voiture.

Rendez-vous sur YouTube pour visionner nos tutoriels vidéo.

Regardez nos tutoriels sur YouTube

Vous pouvez accéder à de nombreuses vidéos utiles, notamment pour savoir comment manipuler vos aides auditives, sur notre chaîne YouTube.

 
Femme parlant au téléphone et apportant de l’aide à un client avec ses prothèses auditives.

Service client

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ici, nous vous invitons à nous contacter et nous vous répondrons le plus rapidement possible.