A következő Adatvédelmi nyilatkozat az alábbiakra érvényes:
Amikor a dokumentum Alkalmazást említ, az a korábban felsorolt 6 alkalmazás egyikére vonatkozik.
A dokumentum részletezi az Alkalmazás használata közben a személyes adatai gyűjtésének módját, illetve az Alkalmazás használatának a feltételeit. Kizárólag olyan személyes adatait kezeljük, amelyek relevánsak és elégségesek a dokumentumban meghatározott célokra. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatait nem használjuk kiterjedtebben, mint ami a meghatározott célhoz szükséges.
Az alkalmazás létrehozásának célja, hogy lehetőséget nyújtson hallásélményének szabályozására és személyre szabására közvetlenül az okostelefonjáról. Lehetővé teszi, hogy külön-külön beállíthassa hallókészülékei hangerejét, programot váltson és szabályozhassa a hallókészülékére közvetített hangot.
Az Alkalmazás olyan funkcióval is rendelkezik, amely távoli kommunikációt tesz lehetővé Ön és a hallásgondozó szakember között. A funkcióval kényelmesen online konzultációt folytathat a hallásgondozó szakemberével az otthonából és beállíttathatja hallókészülékét.
A Demant Enterprise A/S az Ön személyes adatainak az Alkalmazásban történő gyűjtéséért és felhasználásáért felelős adatkezelő a jelen dokumentumban leírtak szerint.
Amennyiben kérése vagy kérdése lenne a személyes adatai felhasználásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:
Demant Enterprise A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Dánia
E-mail: [email protected]
A jelen adatvédelmi nyilatkozatban a „mi” és ragozott alakjai a Demant Enterprise A/S-t jelentik.
Az Alkalmazás használatakor felkérik az anonim adatnaplózás engedélyezésére. Ha hozzájárul, általános és összesített adatokat gyűjtünk névtelenül, beleértve hallókészülékei általános adatait (pl. firmware verzió, márka, modell, forma és programok száma), általános adatok a mobilkészülékéről (pl. operációs rendszer verzió és készülék modell), névtelen felhasználási adatokat (pl. mely funkciókat használja, milyen gyakran és mennyi ideig), műszaki napló információkat és helyszín adatokat az ország formájában.
Az adatok nincsenek megszemélyesítve és összesített formában vannak, így nem lehet Önt személy szerint azonosítani azok alapján. Az összesített adatokat az Alkalmazás funkciók használatának a megismerésére használjuk. Például kielemezzük, hogy tipikusan mikor aktiválnak egy funkciót és mennyit használják. Ez segít termékeink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében felhasználóink javára. Ezek megosztása teljesen opcionális, az anonim adatnaplózást bármikor kikapcsolhatja az Alkalmazás beállításokban.
Ha csatlakoztatja hallókészülékét az Alkalmazáshoz, a Hallásegészségügyi statisztika funkció hozzáférést biztosít a hallókészülék használatával kapcsolatos statisztikákhoz. A funkció által generált statisztikákat helyben, az eszközén tároljuk.
Bármikor használhatja az Ügyfélszolgálat funkciót, hogy segítséget kapjon az Alkalmazás használatával kapcsolatban. Ha az Alkalmazáson belül e-mailben veszi fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, az Alkalmazáson kívüli e-mail szolgáltatásán keresztül e-mailt küldünk a ügyfélszolgálati csapatunknak. Az e-mail technikai információkat tartalmaz az Alkalmazásról és a csatlakoztatott eszközökről, beleértve a hallókészülékkel kapcsolatos műszaki információkat is. Mivel a hallókészülék használata egészségügyi információkat érinthet, az adatok támogatási célból történő feldolgozásához szükségünk van az Ön hozzájárulására. Az e-mail elküldésekor Ön hozzájárul ahhoz, hogy megossza velünk ezeket az adatokat. Hozzájárulása önkéntes, és ha vissza kívánja vonni hozzájárulását, kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.
A támogatási kérelmét és személyes adatait 2 év elteltével töröljük.
Az Alkalmazás a mobil készülék helyadatainak a felhasználásával teszi lehetővé az Alkalmazás Hallókészülék keresés funkcióját. A készülék helyadatokat gyűjt (azaz információt az utolsó ismert helyről, ahol az Alkalmazás párosítva volt a hallókészülékekkel), akkor is, amikor az Alkalmazás be van zárva vagy nem használják. Az információra szükség van, ha használni kívánja a Hallókészülék keresése funkciót. A funkció által feldolgozott helyadatokat biztonságosan tárolja a készüléke, és folyamatosan felülírásra kerül, így a funkció csak a frissített adatokat dolgozza fel. Az Alkalmazás egy rendszerparancson keresztül engedélyt kér a helyadatok felhasználásához. Ezt később kezelheti vagy megváltoztathatja készülék beállításaiban.
Amikor jelszó használatával csatlakozik zárt (titkosított) Auracast adatfolyamokhoz – például amikor a hallókészülékeit televízióhoz csatlakoztatja –, a jelszó helyileg kerül mentésre az alkalmazásban. Ez lehetővé teszi, hogy az Ön által korábban engedélyezett forrásokhoz az eszköz automatikusan újra csatlakozzon anélkül, hogy ismét be kellene írnia a jelszót. A jelszó kizárólag az Ön készülékén, biztonságosan, titkosított adatbázisban tárolódik, és kizárólag a hallókészülékeinek kerül továbbításra a kapcsolat létrehozásához.
Az Alkalmazás használatakor fiókot hozhat létre. Ez a fiók az Alkalmazáson keresztül hozható létre. A fiók regisztrálásához meg kell adnia az e-mail címét és egy Ön által választott jelszót, mi pedig felhasználói azonosítót hozunk létre. Amikor regisztrálja fiókját, és megkezdi az Alkalmazás használatát, azonosítási célokra használjuk ezt az információt.
Személyes adatai feldolgozása szükséges a szerződés teljesítése végett, hogy bizonyos funkciókat biztosíthassunk Önnek. Ha egy külső felen keresztül jelentkezik be (pl. Google, Facebook vagy Apple), a hitelesítési információkat a külső féltől szerezzük be. Azonban a külső fél nem fog hozzáférni az Alkalmazás tartalmához, vagy a benne lévő személyes adatokhoz.
A fiók adatait a fiók fennállásáig megtartjuk. Fiókját és a hozzá tartozó személyes adatokat törölheti az Alkalmazáson vagy a Google Play Store linkjén keresztül. Továbbá kapcsolatba léphet velünk, és kérheti fiókja törlését.
Hallókészülékei Alkalmazáson keresztül történő frissítése és a funkcionalitás megőrzése végett műszaki adatokat gyűjtünk, valamint a hallókészülék sorozatszámát, ha ezt engedélyezi. Ezeket az információkat legfeljebb 10 évig tároljuk, ami lehetővé teszi, hogy elvégezzük a szükséges korrekciós intézkedéseket és betartsuk a nyomonkövethetőségi követelményeket.
A Remote Fitting funkció aktiválásakor a következő típusú információkat dolgozzuk fel a távoli vizit során, hogy lehetővé tegyük a távoli konzultációt hallásgondozó szakemberével.
A funkció aktiválásakor információt gyűjtünk az Ön hallókészülék használatáról. Mivel a hallókészülék használat egészségügyi információt tartalmazhat, csak az Ön kifejezett hozzájárulásával dolgozzuk fel ezeket az adatokat.
Az Ön beleegyezése önkéntes és bármikor visszavonhatja, az Alkalmazás „Saját profil” részében. Hozzájárulását a dokumentum tetején biztosított elérhetőségek egyikén keresztül is visszavonhatja.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha visszavonja a hozzájárulását, nem fogja tudni használni az Alkalmazás Remote Fitting funkcióját, mivel nem tudjuk biztosítani ezt a funkciót az Alkalmazásban az Ön személyes adatainak a gyűjtése nélkül.
Ha hallókészüléke „összeomlik”, egy fájl keletkezik, ami hibanaplót tartalmaz. A fájl üzemeltetési adatokat tartalmaz a hallókészülékről, például a hallókészülék sorozatszámát és időbélyegeket. Ezek a naplók automatikusan feltöltésre kerülnek, amikor hallókészüléke csatlakozik az Alkalmazáshoz. Ez segít az általános problémák hatékony diagnosztizálásában és megoldásában, valamint a szükséges korrektív intézkedések elvégzésében.
A személyes adatok Alkalmazásban és a fent, az egyes funkciók esetében leírtak szerint történő feldolgozásának a jogi alapjai a következők:
Személyes adatait megoszthatjuk a Demant csoport más vállalataival az Alkalmazás működtetése, a termékeink biztosítása és szolgáltatásaink nyújtása érdekében, valamint kutatási célokból.
Az Alkalmazás olyan funkcióval is rendelkezik, amely távoli kommunikációt tesz lehetővé Ön és a hallásgondozó szakember között. Ezért a funkció használatakor adatokat fog megosztani hallásgondozó szakemberével.
Személyes adatait megoszthatjuk olyan szolgáltatókkal, amelyek a megbízásunkból az Alkalmazásra vonatkozó szolgáltatásokat és funkciókat végeznek. Az ilyen szolgáltatók nem használhatják más célokra az Ön adatait, és mindig szigorúan az Ön személyes adatainak a biztonságos, bizalmas kezelésére vannak kötelezve.
Ha személyes adatait egy kapcsolt Demant vállalatnak vagy az EU-n, az EGT-n vagy az Európai Bizottság által „megfelelő” adatvédelmet nyújtóként jóváhagyott országokon kívüli joghatóságban lévő vállalatnak továbbítjuk, minden esetben biztosítani fogjuk, hogy az megfelelő biztosítékokat nyújtson az adatok védelmére, például az EU Bizottság általános szerződéses kikötései útján. További információkért forduljon hozzánk.
Személyes adatait addig kezeljük és őrizzük meg, amíg az jogszerű és szükséges arra a célra, amelyre az Ön adatait eredetileg gyűjtöttük, és amíg azt az illetékes jogszabályok lehetővé teszik vagy megkövetelik.
Töröljük adatait:
Az adatok mindenféle gyűjtését az Alkalmazás eltávolításával is egyszerűen leállíthatja. Használhatja a mobileszköze részeként elérhető standard eltávolítási eljárásokat, vagy pedig a mobil alkalmazás piacteret vagy hálózatot. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Alkalmazás eltávolításáról nem kapunk automatikus értesítést. Ennek megfelelően a fent meghatározott megtartási időig folytatjuk az Önre vonatkozó személyes adatok kezelését, hacsak nem lép kapcsolatba velünk, és tiltakozik az adatkezelés ellen.
A GDPR értelmében, illetve bizonyos amerikai lakosokra vonatkozóan, a személyes adatainak az általunk történő feldolgozása eredményeképp Ön bizonyos adatvédelmi jogokat gyakorolhat.
Ezek a következők:
Adatvédelmi jogaira feltételek és/vagy kivételek vonatkozhatnak, pl. mások magánéletének a védelme, üzleti titkok és szellemi tulajdonjog védelme vagy jogi kötelezettségnek való megfelelés.
Ha gyakorolni akarja a jogait, a fentebb felsorolt elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk.
Amikor az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel az adatait, az Ön beleegyezése önkéntes és bármikor visszavonhatja, az Alkalmazás „Saját profil” részében. Hozzájárulását a dokumentum tetején biztosított elérhetőségek egyikén keresztül is visszavonhatja.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha visszavonja a hozzájárulását, nem fogja tudni használni a kért funkciót, pl. az Alkalmazás Remote Fitting (Távoli illesztés) funkcióját, mivel nem tudjuk biztosítani ezt a funkciót az Alkalmazásban az Ön személyes adatainak a gyűjtése nélkül.
Ha nem elégedett azzal, ahogy felhasználjuk személyes adatait, jogában áll panaszt tenni az illetékes országos adatvédelmi hatóságnál. Magyarországon az illetékes adatvédelmi hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Más esetben felveheti a kapcsolatot a lakóhelye vagy munkahelye szerinti ország releváns adatvédelmi hatóságával.
Szándékosan nem gyűjtünk, őrzünk és használunk személyes adatokat 18 évesnél fiatalabb gyermekekről.
Kifejezetten az egyesült államokbeli Alkalmazás-felhasználók számára:
Ha információigénylést szeretne benyújtani az Egyesült Államokban, írjon nekünk e-mailt a [email protected] címre, vagy hívjon minket a (800) 327-4779 telefonszámon.
Jogunk van ellenőrizni a fogyasztó személyazonosságát, mielőtt tájékoztatást nyújtanánk az információigényléssel kapcsolatban.
Az információigénylések feldolgozása akár 45 napot is igénybe vehet; fenntartjuk a jogot, hogy ezt az időszakot további 45 nappal meghosszabbítsuk, ha ez okkal szükséges. Ha meghosszabbítjuk kérésének feldolgozását, az első igénylésétől számított 45 napon belül értesítjük.
A Demant nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható engedélyt ad az Ön számára az Alkalmazás és a funkciói („Szolgáltatások”) személyes, nem kereskedelmi használatára és kizárólag az alkalmazható platform feltételeiben engedélyezett eszközökön és a jelen adatvédelmi nyilatkozattal összhangban. A Szolgáltatásokra vonatkozó minden egyéb jogot a Demant fenntartja magának.
Az Alkalmazást ingyenesen bocsátjuk rendelkezésére az Ön által való használatra. Az Alkalmazásban foglalt információk és az Alkalmazás útján elérhető funkciók „úgy van, ahogy van” alapon állnak rendelkezésre, és a gyártó semmilyen garanciát nem nyújt a kereskedelmi hasznosíthatóságra és egy adott célra való alkalmasságra.
Az Alkalmazást vezetéknélküli hallókészülékekkel való használatra tervezték. Az Alkalmazás hallókészülékeknek küld, illetve hallókészülékekről fogad jeleket egyes mobileszközök útján, amelyekhez az Alkalmazást kifejlesztették. Az alkalmazás frissítésekre vonatkozó értesítéseket ne kapcsolja ki az eszközén, és javasoljuk, hogy a felhasználó minden frissítést telepítsen annak érdekében, hogy az Alkalmazás hibátlanul működjön, és naprakész legyen. Az Alkalmazás csak rendeltetésének megfelelő eszközökkel használható. Az Alkalmazás specifikációi tartalmazzák az eszköz és/vagy az operációs rendszer követelményeit. Nem tudjuk szavatolni, hogy adott eszköze az általános követelmények teljesítésétől függetlenül képes letölteni és futtatni az Alkalmazást. Ilyen működési hibákat a befolyásunkon kívül eső körülmények okozhatnak.
Arra törekszünk, hogy a Szolgáltatás a hét 7 napján 24 órában elérhető legyen. A Szolgáltatás azonban elérhetetlen lehet biztonsági vagy karbantartási okok, bizonytalan hálózati kapcsolat, valamint a kommunikációs kapcsolatok vagy a hardver meghibásodásának következtében előálló helyzetekben.
Rendszeresen végzünk biztonsági mentéseket, de nem szavatolhatjuk, hogy nem lesz adatvesztés. A Demant a jog által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét az Alkalmazás használatából eredő károkért, beleértve a közvetlen, közvetett, véletlen, következményként fellépő, büntető jellegű, specifikus vagy egyéb károkért, elszalasztott lehetőségekért, elmaradt haszonért és mindenféle egyéb veszteségért vagy kárért.
A jelen feltételek megsértése esetén jogosultak vagyunk a használati engedély azonnali visszavonására.
Az Auracast™ szóvédjegy és a kapcsolódó logók a Bluetooth SIG, Inc. tulajdonában álló védjegyek, amelyeket a Demant licenc alapján használ. Más védjegyek és kereskedelmi nevek a megfelelő tulajdonosaikhoz tartoznak.
S-1223705HU / 2025.12.11 / v1