Varför kan jag inte streama ljud från min iOS-enhet till mina hörapparater?
Hitta lösningar på olika problem med streaming av telefonsamtal, musik eller ljud till dina hörapparater från din iPad®, iPhone® eller Mac®-dator.
Innan du börjar
1
- Se till att du har den senaste versionen av Philips HearLink 2 app för bästa prestanda och stabilitet
- Om du använder mer än en iOS-enhet med dina hörapparater är det viktigt att alla enheter har samma iOS-version installerad och att de använder samma Apple-ID. Detta för att undvika problem med streaming.
2
Kompatibilitetsguide
Se vilka telefoner som är kompatibla med dina hörapparater.
3
Ladda ner Philips HearLink 2 app
Säkerställ att du har den senaste versionen av Philips HearLink 2 app.
Problem med att streama ljud från din iPhone eller iPad till dina hörapparater
1
Ställ in hur samtal och ljud ska dirigeras.
På din iPhone kan du behöva ställa in hur samtal och andra typer av ljud ska dirigeras.
Gå till > Inställningar > Hjälpmedel> Hörapparater > Ljudkoppling.
Välj Samtalsljud för telefonsamtal och Medialjud för alla andra ljud.
Välj hur du vill ta emot ljud från listan med alternativ.
- Välj Alltid hörapparater om du vill att den valda ljudtypen alltid ska dirigeras till dina hörapparater
- Välj Aldrig hörapparater om du vill att den valda ljudtypen aldrig ska dirigeras till dina hörapparater
- Välj Automatisk om du vill att iPhone automatiskt ska dirigera den valda ljudtypen
2
Kontrollera att Styr enheter i närheten är aktiverat.
Gå till > Inställningar > Hjälpmedel> Hörapparater > Styr enheter i närheten
Kontrollera att Styr enheter i närheten är aktiverat.
Problem med att använda flera Apple-enheter
Om du inte kan växla från en enhet till en annan, eller har problem med att växla mellan iOS-enheter, kan följande åtgärder hjälpa.
1
Aktivera Handoff för ljud för att växla mellan enheter.
Se till att funktionen "Handoff för ljud" är aktiverad.
Gå till > Inställningar > Hjälpmedel> Hörapparater > Handoff för ljud.
Kontrollera att Handoff för ljud är aktiverat.
2
Stäng appen förutom på den enhet du vill använda.
Stäng Philips HearLink 2 app på båda enheterna och se till att den inte körs i bakgrunden på någon av enheterna.
Börja streama ljud på den enhet du vill använda (du kan behöva trycka på play några gånger).
Öppna Philips HearLink 2 app igen på den enhet du använder.
Ta bort parkoppling från andra enheter
Om du bara vill använda en enhet med dina hörapparater kan du ta bort parkopplingen från de andra enheterna.