الضمان الدولي من Philips Hearing Solutions

ضمان دولي

يتم تغطية أجهزة السمع من Philips HearLink بضمان دولي لمدة 24 شهرا على الأقل صادر عن الشركة المصنعة. قد يكون أخصائي السمع الخاص بك قد قدم ضمانا إضافيا. يرجى الاتصال بأخصائي  رعاية السمع أو شركة Philips Hearing Solutions Consumer Care للحصول على التفاصيل. يغطي الضمان الدولي عيوب التصنيع والمواد في الجهاز نفسه، ولكن ليس في قطع الغيار مثل البطاريات والأنابيب ومكبرات الصوت والسماعات والفلاتر، وما إلى ذلك، لا يغطي الضمان الدولي المشاكل الناشئة عن المعالجة أو الرعاية غير الصحيحة أو الاستخدام المفرط أو الحوادث أو الإصلاحات التي يقوم بها طرف غير مصرح له أو التعرض لظروف تآكل أو تغييرات جسدية في أذنك أو الأضرار الناجمة عن الأجسام الأجنبية التي تدخل الجهاز أو التعديلات غير الصحيحة.

 

لا يؤثر الضمان الدولي على أي حقوق قانونية قد تكون لديك بموجب التشريعات الوطنية السارية التي تحكم بيع السلع الاستهلاكية في البلد الذي اشتريت فيه جهازك.

قد يكون أخصائي العناية بالسمع قد أصدر أيضا ضمانا يتجاوز بنود هذا الضمان الدولي.

يرجى الرجوع إليه للحصول على مزيد من المعلومات.

إذا كنت بحاجة إلى خدمة

خذ جهازك إلى أخصائي السمع، الذي قد يكون قادرا على حل المشاكل والتعديلات الطفيفة على الفور. يمكن لأخصائي السمع مساعدتك في الحصول على خدمة الضمان من الشركة المصنعة. قد يفرض أخصائي السمع رسوما مقابل الخدمات التي لا يغطيها ضمان الشركة المصنعة. يمكنك أيضا الوصول إلى خدمة رعاية المستهلك من Philips Hearing Solutions.

أسئلة وأجوبة

ما هو الضمان الخاص بمعينات السمع من Philips HearLink؟

ما هو الضمان الخاص بالملحقات مثل الشاحن و AudioClip ومحول التلفزيون؟

كيفية تقديم مطالبة الضمان؟

ما هو إثبات الشراء لتقديم ضمان أو مطالبة خدمة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هل يمكنني زيارة أي أخصائي رعاية السمع لتقديم ضمان أو مطالبة خدمة؟