Obtenez des conseils pour vous aider à résoudre les problèmes les plus courants lorsque vous utilisez Remote Fitting pour organiser une réunion à distance avec votre audioprothésiste.
Nous vous recommandons de refuser les appels téléphoniques pendant la réunion d'appareillage à distance.
La tentative de reconnexion se fait automatiquement. Si la reconnexion échoue, vous aurez la possibilité de mettre fin à la réunion.
Si votre application Philips HearLink 2 app n'est pas ouverte, votre audioprothésiste ne peut pas vous voir en ligne, et il peut lui sembler que vous avez un problème de connexion.
Essayez de rétablir la consultation ou de contacter votre audioprothésiste.
L'application vérifie si vos aides auditives sont en état de marche. Dans certains cas, l'application passe en mode de récupération et met à jour vos aides auditives avec les derniers réglages de votre audioprothésiste. Veuillez suivre les instructions de l'application. Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer les réglages de vos aides auditives, contactez votre audioprothésiste.