Dlaczego nie mogę przesyłać strumieniowo dźwięku z urządzenia iOS do aparatów słuchowych?
Znajdź rozwiązania różnych problemów związanych z przesyłaniem strumieniowym połączeń telefonicznych, muzyki oraz innych dźwięków z iPada, iPhone'a lub komputera Mac do aparatów.
Zanim rozpoczniesz
- Upewnij się, że pobrałeś najnowszą wersję aplikacji Philips HearLink 2. To Ci zapewni najlepszą wydajność i stabilność działania aplikacji.
- Jeśli używasz więcej niż jednego urządzenia iOS z aparatami słuchowymi, upewnij się, że na wszystkich urządzeniach jest zainstalowana ta sama wersja iOS i korzystają z tego samego Apple ID. W ten sposób unikniesz problemów z przesyłaniem strumieniowym.
Przewodnik kompatybilności
Sprawdź, które smartfony współpracują z Twoimi aparatami słuchowymi.
Pobierz aplikację Philips HearLink 2
Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Philips HearLink 2.
Problemy z przesyłaniem dźwięku z iPhone'a lub iPada do aparatów słuchowych
Skonfiguruj sposób przekierowywania połączeń i dźwięku.
Na Twoim iPhonie może być konieczne skonfigurowanie sposobu przekazywania połączeń oraz innych dźwięków.
W telefonie przejdź do sekcji > Ustawienia > Dostępność > Aparaty słuchowe.
Wybierz opcję Call Audio dla połączeń lub Media Audio dla innych dźwięków.
Wybierz z listy preferowany sposób przekazywania połączeń i dźwięków.
• Wybierz „Zawsze aparaty słuchowe”, jeśli wybrany rodzaj dźwięku ma być zawsze przesyłany do aparatów.
• Wybierz „Nigdy aparaty słuchowe”, jeśli nie chcesz, aby wybrany rodzaj dźwięku był przesyłany do aparatów.
• Wybierz „Automatycznie”, aby iPhone mógł automatycznie przekierowywać wybrany rodzaj dźwięku.
Upewnij się, że opcja „Steruj pobliskimi urządzeniami” jest włączona.
Przejdź do > Ustawienia > Dostępność > Aparaty słuchowe > APARATY SŁUCHOWE MFI.
Upewnij się, że opcja „Steruj pobliskimi urządzeniami” jest włączona.
Dlaczego mój iPhone lub iPad i aparaty słuchowe się rozłączają?
Powodów może być kilka.
Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Philips HearLink 2.
Jeśli używasz Jeśli używasz więcej niż jednego urządzenia Apple z aparatami słuchowymi, upewnij się, że na wszystkich urządzeniach jest zainstalowana ta sama wersja iOS i korzystają z tego samego Apple ID. W ten sposób unikniesz problemów z przesyłaniem strumieniowym.
Jeśli używasz więcej niż jednego urządzenia Apple z aparatami słuchowymi, spróbuj wyłączyć Bluetooth® na urządzeniu, z którego nie korzystasz.
• Przejdź do > Ustawienia > Bluetooth.
• Wyłącz Bluetooth.
Uwaga: Bluetooth w urządzeniach iOS automatycznie włączy się ponownie następnego dnia.
Używanie wielu urządzeń Apple z aparatami słuchowymi
Możesz sterować aparatami i przesyłać do nich dźwięk z więcej niż jednego urządzenia iOS - na przykład z iPhone'a i iPada - jeśli aparaty są sparowane z obydwoma urządzeniami. Musisz być również zalogowany na wszystkich urządzeniach iOS za pomocą tego samego Apple ID.
Gdy zaczniesz przesyłać strumieniowo dźwięk z jednego z urządzeń, aparaty powinny automatycznie przełączyć się na to urządzenie.
Jak przełączać się między urządzeniami iOS podczas przesyłania strumieniowego do aparatów słuchowych?
Jeśli w trakcie przesyłania dźwięku do aparatów chcesz się przełączyć z iPhone'a na iPada lub komputer Mac, wystarczy, że rozpoczniesz strumieniowanie dźwięku na urządzeniu, którego chcesz używać. Może być konieczne kilkukrotne naciśnięcie przycisku odtwarzania.
Problemy z używaniem wielu urządzeń Apple
Jeśli nie możesz przełączyć się z jednego urządzenia na drugie lub masz problemy z przełączaniem się między urządzeniami iOS, poniższe czynności mogą być pomocne.
Włącz funkcję Audio Handoff, aby przełączać się między urządzeniami.
Upewnij się, że funkcja Audio Handoff jest włączona.
W telefonie przejdź do > Ustawienia > Dostępność > Aparaty słuchowe.
Sprawdź, czy funkcja Audio Handoff jest włączona.
Zostaw włączoną aplikację tylko na urządzeniu, którego chcesz użyć.
Zamknij aplikację Philips HearLink 2 na obu urządzeniach i upewnij się, że nie działa ona w tle na żadnym z urządzeń.
Rozpocznij przesyłanie strumieniowe dźwięku na urządzeniu, którego chcesz użyć (może być konieczne kilkukrotne naciśnięcie przycisku odtwarzania).
Otwórz ponownie aplikację Philips HearLink 2 na używanym urządzeniu.
Dlaczego dźwięk jest przesyłany tylko do jednego aparatu słuchowego?
Czasami dźwięk jest przesyłany strumieniowo tylko do jednego aparatu słuchowego lub jeden aparat słuchowy wydaje się nie być połączony.
Może się tak zdarzyć, gdy do aparaty są połączone z wieloma urządzeniami iOS.
Wyłącz Bluetooth w urządzeniu, które nie jest aktualnie używane z aparatami. Dzięki temu urządzenie, z którego w danej chwili korzystasz, będzie mogło bez przeszkód połączyć się z obydwoma aparatami.
Przejdź do > Ustawienia > Bluetooth.
Wyłącz Bluetooth.
Uwaga: Bluetooth w urządzeniach iOS automatycznie włączy się ponownie następnego dnia.
Usuwanie parowania z innymi urządzeniami
Jeśli wolisz używać tylko jednego urządzenia z aparatami słuchowymi, możesz usunąć parowanie aparatów z innymi urządzeniami.