Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Kobieta rozmawiająca przez telefon i pomagająca klientowi.

Serwis aparatów słuchowych Philips – możesz na nas liczyć

Zrobimy co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić Ci jak najlepsze korzystanie z aparatów słuchowych.

  • Problemy z dźwiękiem

    Brak dźwięku:

    • Sprawdź, czy aparaty nie zostały przez przypadek wyciszone.
    • Jeśli korzystasz z aparatu bez opcji ładowania, upewnij się, że bateria zostało prawidłowo włożona, a komora baterii jest zamknięta.
    • Jeśli korzystasz z aparatów z opcją ładowania, upewnij się, że akumulator jest w pełni naładowany.

    Zniekształcony dźwięk:

    • W przypadku aparatów bez opcji ładowania spróbuj wyczyścić komorę baterii i baterię za pomocą suchej ściereczki.
    • Jeśli do aparatu dostała się wilgoć, delikatnie wytrzyj aparat i zostaw do wyschnięcia na około 30 minut. W przypadku aparatów bez opcji ładowania wyjmij baterię i pozostaw aparaty do wyschnięcia z otwartą komorą baterii. W przypadku aparatów z opcją ładowania upewnij się, że dokładnie wytarłeś aparaty przez ich naładowaniem.
    • Wyczyść aparat słuchowy zgodnie z instrukcjami w Instrukcji obsługi.
  • Problemy z łącznością

    1. Usuń parowanie aparatów słuchowych. Tutaj dowiesz się, jak to zrobić.
    2. Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth® w urządzeniu.
    3. Wyłącz i ponownie uruchom aparaty słuchowe.
    4. Ponownie sparuj aparaty słuchowe.

  • Problemy z baterią

    Aparat słuchowy z opcją ładowania:

    • Jeśli po włożeniu aparatów do ładowarki nie zapala się dioda, sprawdź, czy ładowarka jest włączona. Możliwe również, że ładowarka lub aparat słuchowy jest zbyt nagrzany lub za zimny lub że temperatura w pomieszczeniu przekracza 35°C. Spróbuj przenieść ładowarkę i aparat w chłodniejsze lub cieplejsze miejsce. Optymalne temperatury znajdziesz w Instrukcji obsługi.
    • Sprawdź, czy aparat został poprawnie umieszczony w ładowarce. Upewnij się, że do portów ładowania nie dostały się zanieczyszczenia.
    • Jeśli po włożeniu aparatu do ładowarki wskaźnik LED aparatu miga na czerwono/pomarańczowo, wskazuje to na błąd systemu. W takim przypadku należy skontaktować się z protetykiem słuchu.

    Aparat słuchowy bez opcji ładowania:

    • Wyczyść komorę baterii i baterię za pomocą suchej ściereczki.
    • Upewnij się, że strona baterii ze znakiem plus (+) jest skierowana do góry. Zamknij komorę baterii.
    • Jeśli to nie pomogło, wymień baterię. Zdejmij naklejkę z nowej baterii i odczekaj 2-3 minuty przed jej włożeniem. Ostrożnie włóż baterię i zamknij komorę baterii.

Z którym modelem aparatu Philips HearLink potrzebujesz pomocy?

Na Twoim aparacie znajduje się nadruk, który pozwala zidentyfikować model aparatu. Jako że nadruk jest dość mały, zalecamy skorzystanie ze szkła powiększającego lub zrobienie zdjęcia telefonem, a następnie jego powiększenie.

  • Jak sprawdzić, którego rodzaju apartu słuchowego używasz – zauszne aparaty słuchowe. HearLink MiniRITE T.

    W przypadku aparatów zausznych nadruk umieszczony jest na komorze baterii.

  • Jak sprawdzić, którego rodzaju apartu słuchowego używasz – wewnątrzuszne aparaty słuchowe. IIC.

    W przypadku aparatów wewnątrzusznych nadruk umieszczony jest pod logiem Philips.

Co oznacza nadruk?

Numer wskazuje na model aparatu, a litery na jego rodzaj. Skorzystaj z tych oznaczeń, aby znaleźć swój aparat słuchowy poniżej.

Znak zapytania  – tu znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące aparatów słuchowych Philips HearLink.

Pytania?

Masz pytania dotyczące kwestii nie poruszonych powyżej? Przejdź do często zadawanych pytań (FAQ), aby znaleźć odpowiedzi.

Jeśli słuchanie rozmów w trakcie spotkań towarzyskich sprawia ci trudność, możesz mieć ubytek słuchu.

3 proste rady dotyczące jak najlepszego korzystania z aparatów słuchowych

Stosuj się do tych prostych rad, aby słyszeć lepiej w wymagających sytuacjach:

  • Korzystaj z aparatów słuchowych tak często, jak to możliwe.
  • Podczas rozmowy staraj się być zwróconym w kierunku rozmówcy.
  • Unikaj hałasu otoczenia, gdy tylko to możliwe.

3 proste rady, które maksymalnie wydłużą żywotność aparatów słuchowych

Dbając o swoje aparaty, znacząco wydłużysz ich żywotność. Stosując się do tych trzech prostych rad, zapewnisz aparatom poprawne działanie.

Proste rady, które pomogą ci maksymalnie wydłużyć żywotność twoich aparatów słuchowych. Unikaj wstrząsów i upadków. Wsparcie dla aparatów słuchowych Philips.

1. Unikaj wstrząsów i upadków

Twoje aparaty słuchowe mają wytrzymałą konstrukcję, ale żadne urządzenie nie jest niezniszczalne. Trzymaj aparaty nad miękką powierzchnią, aby zapobiec uszkodzeniom, jeśli je upuścisz. Gdy nie korzystasz z aparatów, przechowuj dla bezpieczeństwa w opakowaniu.

Proste rady, które pomogą ci maksymalnie wydłużyć żywotność twoich aparatów słuchowych. Dbaj o czystość i suchość aparatów słuchowych. Wsparcie dla aparatów słuchowych Philips.

2. Dbaj o czystość i suchość aparatów

Należy dbać o czystość aparatów. Podczas czyszczenia aparatów używaj rękawiczek. Tutaj znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące czyszczenia. Jeżeli aparaty zostaną wystawione na działanie wilgoci, umieść je w osuszaczu. Nigdy nie susz aparatów innymi metodami.

Proste rady, które pomogą ci maksymalnie wydłużyć żywotność twoich aparatów słuchowych. Unikaj chemikaliów i ekstremalnych temperatur – aparaty słuchowe Philips.

3. Unikaj chemikaliów i wysokich temperatur

Płyn po goleniu, lakier do włosów, krem do opalania, czy perfumy zawierają chemikalia, które mogą uszkodzić plastikową obudowę aparatów słuchowych. Przed skorzystaniem z powyższych produktów zawsze zdejmij aparaty. Zanim z powrotem założysz aparaty, poczekaj, aż kosmetyk wyschnie. Nigdy nie wystawiaj aparatów na działanie wysokich lub niskich temperatur, np. zostawiając je w schowku samochodowym.

Łatwiej dzięki aplikacji HearLink

Aplikacja Philips HearLink umożliwia dyskretne i łatwe zarządzanie aparatami słuchowymi Philips HearLink. Twój smartfon staje się pilotem zdalnego sterowania, za pomocą którego możesz zmieniać głośność i programy, wyciszać aparaty i włączać strumieniowanie. Poniżej znajdziesz dodatkowe, przydatne funkcje aplikacji.

[div style="width:100%; height:0; position: relative; padding-bottom:56.25%"][iframe data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="//wdh.23video.com/50047478.ihtml/player.html?token=f15bee519422edb85d95504930ca2eb9&source=embed&photo%5fid=68237675" style="width:100%; height:100%; position: absolute; top: 0; left: 0;" frameborder="0" border="0" scrolling="no" mozallowfullscreen="1" webkitallowfullscreen="1" allowfullscreen="1" allow="autoplay; fullscreen"][/iframe][/div]
750x500_consulting_03_rgb

Need help understanding common hearing terms?

In our hearing terms guide, there are many explanatory articles. These articles were written to help you better understand the terminology around hearing loss and hearing aids.

Na YouTube znajdziesz nasze filmy instruktażowe.

Uzyskaj dodatkowe wsparcie dzięki naszym filmom instruktażowym na YouTube

Na naszym kanale na YouTube znajdziesz wiele pomocnych filmów, z których nauczysz się, jak korzystać z aparatów słuchowych.

Kobieta rozmawiająca przez telefon i pomagająca klientowi z jego aparatami słuchowymi.

Obsługa klienta

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a my chętnie pomożemy.