Zapoznaj się ze wskazówkami, które pomogą Ci rozwiązać najczęstsze problemy występujące podczas korzystania z Remote Fitting i umawiania zdalnych konsultacji z protetykiem słuchu.
Zalecamy, aby w trakcie sesji Remote Fitting odrzucać połączenia przychodzące.
Próba ponownego nawiązania połączenia nastąpi automatycznie. Jeśli nie uda się nawiązać połączenia, możesz zakończyć spotkanie.
Gdy aplikacja Philips HearLink 2 nie jest aktywna, protetyk słuchu nie widzi Cię i może uznać, że masz problemy z łącznością.
Jest to najprawdopodobniej spowodowane niestabilnym połączeniem internetowym. Spróbuj powtórzyć wizytę, używając lepszego łącza internetowego.
Spróbuj połączyć się ponownie lub skontaktuj się z protetykiem słuchu.
1. Sprawdź, czy Bluetooth® w urządzeniu jest włączony.
2. Upewnij się, że włożyłeś do aparatów nowe baterie lub że Twoje aparaty są w pełni naładowane.
3. Upewnij się, że aparaty są sparowane z telefonem lub tabletem.
4. Pobierz aplikację Philips HearLink 2.
Aplikacja sprawdzi, czy aparaty słuchowe są sprawne. W niektórych przypadkach aplikacja przechodzi w tryb odzyskiwania i aktualizuje ustawienia aparatów słuchowych przy użyciu najnowszych ustawień przygotowanych przez protetyka słuchu. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji. Jeśli nadal nie możesz przywrócić ustawień w aparatach, skontaktuj się z protetykiem słuchu.