Următoarea Notificare privind confidențialitatea este valabilă pentru:
Atunci când acest document menționează Aplicația (Aplicațiile), se referă la una dintre aceste 6 Aplicații enumerate anterior.
Acest document explică modul în care colectăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați Aplicația și condițiile de utilizare a Aplicației. Prelucrăm numai datele dvs. cu caracter personal care sunt relevante și suficiente pentru scopurile descrise în prezentul document. Aceasta înseamnă că nu folosim datele dvs. cu caracter personal într-un mod mai extins decât este necesar scopului specific.
Aplicația a fost creată pentru a vă oferi posibilitatea de a controla și personaliza experiența auditivă direct de pe smartphone. Aceasta vă permite să reglați separat volumul protezelor auditive, să schimbați programele sau să controlați sunetul pe care îl transmiteți către protezele auditive.
Aplicația include o funcție concepută pentru comunicarea de la distanță între dvs. și specialistul pentru protezare auditivă. Această funcție vă permite să aveți programări online pentru control la specialistul dvs. pentru protezare auditivă și să vă ajustați setările protezei auditive din confortul propriei case.
Demant Enterprise A/S acționează în calitate de operator de date și este responsabil pentru colectarea și utilizarea datelor dvs. cu caracter personal în cadrul Aplicației, așa cum este descris în acest document.
Dacă aveți solicitări sau întrebări legate de utilizarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind punctele de contact de mai jos:
Demant Enterprise A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Danemarca
E-mail: [email protected]
În această notificare privind confidențialitatea, „noi”, „nouă” și „noastră” se referă la Demant Enterprise A/S.
Atunci când utilizați aplicația, vi se va solicita să permiteți înregistrarea datelor anonime. Dacă acordați permisiunea, vom colecta date anonime generale și agregate, inclusiv detalii generice despre protezele dvs. auditive (cum ar fi versiunea firmware-ului, marca, modelul, stilul și numărul de programe), informații generice despre dispozitivul dvs. mobil (cum ar fi versiunea sistemului Notificarea privind confidențialitatea și Termenii de utilizare Acest document a fost ultima dată actualizat în data de 15 noiembrie 2025. de operare și modelul dispozitivului), date anonime de utilizare (cum ar fi funcțiile utilizate, frecvența și durata acestora), informații tehnice de jurnal și date de localizare sub forma țării.
Datele sunt nepersonale și agregate, într-un mod care nu permite identificarea dvs. ca persoană fizică. Utilizăm aceste date agregate pentru a înțelege modul în care sunt utilizate caracteristicile Aplicației. De exemplu, analizăm când este activată de obicei o caracteristică și cât de mult este utilizată. Acest lucru ne ajută să ne îmbunătățim continuu produsele și serviciile în beneficiul utilizatorilor noștri. Partajarea cu noi este complet opțională și puteți dezactiva înregistrarea anonimă a datelor în orice moment în setările aplicației.
Prin conectarea protezelor auditive la Aplicație, funcția Statistici despre sănătatea auditivă vă oferă acces la statisticile despre utilizarea protezelor auditive. Statisticile generate de această funcție sunt salvate local pe dispozitivul dvs.
Puteți utiliza în orice moment funcția Contact Support (Suport de contact) pentru a obține ajutor și asistență cu privire la utilizarea Aplicației. Dacă contactați funcția de asistență prin e-mail în Aplicație, un e-mail ne va fi trimis prin intermediul furnizorului dvs. de servicii de e-mail în afara Aplicației către echipa noastră de asistență pentru consumatori. E-mailul va conține informații tehnice despre Aplicație și dispozitivele conectate, inclusiv informații tehnice despre protezele auditive. Deoarece utilizarea protezelor auditive poate reflecta informații privind sănătatea, avem nevoie de consimțământul dvs. pentru a prelucra aceste date pentru acordarea suportului. Atunci când trimiteți acest e-mail, sunteți de acord să partajați aceste date cu noi. Consimțământul dvs. este voluntar și puteți contacta echipa noastră de asistență pentru consumatori dacă doriți să vă retrageți consimțământul.
Solicitarea dvs. de suport, împreună cu toate datele cu caracter personal, vor fi șterse după 2 ani.
Aplicația vă permite să folosiți datele de localizare ale dispozitivului dvs. mobil pentru a activa funcția Găsește-mi protezele auditive din Aplicație. Dispozitivul colectează date de localizare (adică informații despre ultima locație cunoscută atunci când aplicația a fost asociată cu protezele auditive) chiar și atunci când aplicația este închisă sau nu este utilizată. Aceste informații sunt necesare dacă doriți să utilizați funcția Găsește-mi protezele auditive. Datele de localizare procesate de această funcție sunt stocate în siguranță numai pe dispozitivul dvs. și sunt suprascrise în mod continuu, astfel încât funcția procesează întotdeauna numai datele actualizate. Aplicația solicită permisiunea de a utiliza datele de localizare printr-o solicitare a sistemului. Puteți gestiona sau modifica ulterior această permisiune în setările dispozitivului.
Atunci când vă conectați la o difuzare Auracast închisă (criptată) prinr-o parolă - ca atunci când conectați o proteză auditivă la un TV, parola este salvată local în aplicație. Acesta permite reconectarea automată la surse cunoscute în prealabil și autorizate de către Dvs. fără să vi se solicite reintroducerea parolei. Parola este stocată în siguranță doar pe dispozitivul Dvs. într-o bază de date criptată și este transmisă doar către proteza Dvs. pentru a permite conexiunea.
Atunci când utilizați Aplicația, puteți alege să vă configurați un cont. Acest cont poate fi creat prin intermediul Aplicației.
Înregistrarea contului necesită trimiterea adresei dvs. de e-mail și a unei parole la alegerea dvs., iar noi vom crea un ID de utilizator. Atunci când vă înregistrați cu contul dvs. și începeți să utilizați Aplicația, aceste date vor fi utilizate în scopuri de autentificare.
Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza necesității îndeplinirii unui contract, astfel încât să vă putem oferi anumite funcții. Dacă alegeți să vă conectați prin intermediul autentificării unei terțe părți (cum ar fi Google, Facebook sau Apple), vom obține informații privind verificarea de la această terță parte. Cu toate acestea, aceste terțe părți nu vor avea acces la conținutul sau datele personale din Aplicație.
Păstrăm datele contului dvs. cât timp există contul dvs. Vă puteți șterge contul și toate datele personale asociate prin intermediul aplicației sau printr-un link din Google Play Store. Alternativ, ne puteți contacta și solicita ștergerea contului.
Pentru a actualiza și menține funcționalitatea protezelor auditive prin intermediul aplicației, vom colecta date tehnice și numărul de serie al protezei auditiv, dacă ne acordați permisiunea. Vom păstra aceste informații timp de maximum 10 ani, pentru a ne permite să efectuăm acțiunile corective necesare și să respectăm cerințele de trasabilitate.
Atunci când activați funcția Reglare de la distanță, următoarele tipuri de informații vor fi procesate în timpul consultului de la distanță, pentru a permite sesiunea de la distanță cu specialistul dvs. pentru protezare auditivă:
Atunci când activați funcția, colectăm informații referitoare la utilizarea de către dvs. a protezelor auditive. Deoarece utilizarea protezelor auditive poate reflecta informații despre sănătate, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal în modul descris mai sus, numai cu consimțământul dvs. explicit.
Consimțământul dvs. este voluntar și îl puteți retrage în orice moment din secțiunea „Profilul meu” din Aplicație. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul prin contactarea noastră folosind informațiile de contact prezentate în partea de sus a documentului.
Vă rugăm să rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul, nu mai puteți utiliza funcția Reglare de la distanță din Aplicație, deoarece nu vă putem oferi această funcționalitate a aplicației fără a colecta datele dvs. cu caracter personal.
Dacă proteza auditivă „se blochează”, se va crea un fișier care conține un jurnal de erori. Acest fișier va include date operaționale despre proteza dvs. auditivă, cum ar fi numărul de serie al protezei auditive și marcajele temporare. Aceste jurnale sunt încărcate automat atunci când proteza dvs. auditivă se conectează la aplicație. Acest lucru ne ajută să diagnosticăm și să rezolvăm eficient problemele generale și să luăm măsurile corective necesare.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în aplicație și, după cum se descrie mai sus pentru fiecare funcție, se bazează pe următoarele temeiuri juridice:
Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu alte companii din cadrul Grupului Demant care operează Aplicația pentru a livra și îmbunătăți produsele și serviciile noastre și pentru cercetare.
Aplicația include o funcție concepută pentru comunicarea de la distanță între dvs. și specialistul pentru protezare auditivă. Prin urmare, dacă utilizați această funcție, datele vor fi partajate cu specialistul dvs. pentru protezare auditivă.
Putem partaja datele dvs. cu caracter personal și cu furnizorii de servicii care execută în numele nostru servicii și funcții legate de Aplicație. Orice astfel de furnizor de serviciu nu va fi autorizat să utilizeze datele dvs. personale în alte scopuri și va avea întotdeauna obligația strictă de a păstra datele dvs. cu caracter personal în siguranță și confidențiale.
Dacă transferăm datele dvs. cu caracter personal către o companie afiliată Demant sau către un furnizor de servicii situat într-o jurisdicție din afara UE/SEE sau a țărilor aprobate de Comisia Europeană care asigură o protecție „adecvată” a datelor, ne vom asigura întotdeauna că sunt luate măsuri de protecție adecvate pentru a asigura protecția datelor, de exemplu, prin intermediul Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați.
Vom prelucra și păstra datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este legitim și necesar pentru scopurile pentru care datele dvs. au fost colectate inițial și atât timp cât este permis sau cerut de legislația aplicabilă.
Vom șterge datele Dvs.:
De asemenea, în orice moment puteți opri cu ușurință colectarea de informații de către Aplicație și prin dezinstalarea Aplicației. Puteți folosi procesele standard de dezinstalare disponibile pe dispozitivul mobil sau în magazinul de aplicații pentru mobil sau în rețea. Rețineți că nu suntem informați în mod automat în momentul în care dezinstalați Aplicația. În consecință, vom continua să prelucrăm datele cu caracter personal care vă privesc în conformitate cu perioadele de păstrare stabilite mai sus, cu excepția cazului în care ne contactați și vă opuneți prelucrării.
În conformitate cu GDPR și pentru anumiți rezidenți din SUA, ca urmare a prelucrării de către noi a datelor dvs. cu caracter personal, vă puteți exercita anumite drepturi la confidențialitate.
Acestea sunt:
Drepturile dvs. la confidențialitate pot face obiectul unor condiții și/sau derogări, de exemplu, asigurarea confidențialității altor persoane, protecția secretelor comerciale și a drepturilor de proprietate intelectuală sau respectarea obligațiilor legale.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la datele de contact enumerate mai sus.
Atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza consimțământului dvs., acest consimțământ este voluntar și îl puteți retrage în orice moment în secțiunea „My profile” (Profilul meu) din Aplicație. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul prin contactarea noastră folosind informațiile de contact prezentate în partea de sus a documentului.
Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vă retrageți consimțământul, nu mai puteți utiliza funcția solicitată, de ex. funcția de reglare de la distanță din Aplicație, deoarece nu putem să vă oferim această funcționalitate a Aplicației fără a colecta datele dvs. cu caracter personal.
Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională competentă în materie de protecție a datelor. În Danemarca, autoritatea relevantă pentru protecția datelor este Datatilsynet. Alternativ, puteți contacta autoritatea relevantă pentru protecția datelor din țara dvs. de reședință sau de muncă.
Nu colectăm, păstrăm sau folosim în mod conștient informațiile cu caracter personal ale copiilor cu vârsta mai mică de 18 ani.
Special pentru utilizatorii din SUA ai Aplicației:
Pentru a trimite o solicitare de informații în SUA, puteți să ne trimiteți un e-mail la [email protected] sau ne puteți suna la (800) 327-4779.
Avem dreptul de a verifica identitatea consumatorului înainte de a oferi informațiile aferente solicitării de informații.
Procesarea cererilor de informații poate dura până la 45 de zile; ne rezervăm dreptul de a prelungi această perioadă cu încă 45 de zile atunci când este necesar în mod rezonabil. Dacă extindem procesarea solicitării dvs., vă vom anunța în termen de 45 de zile de la solicitarea inițială.
Demant vă acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a folosi Aplicația și funcțiile sale („Serviciile”) în scop personal, necomercial și doar pe dispozitivele care sunt permise de termenii platformei aplicabile și în conformitate cu această Notificare privind confidențialitatea. Toate celelalte drepturi asupra Serviciilor sunt rezervate pentru Demant.
Aplicația vă este pusă la dispoziție pentru a fi folosită în mod gratuit. Informațiile conținute de aceasta și funcționalitățile disponibile prin intermediul Aplicației sunt oferite „ca atare”, producătorul neoferind nicio garanție de comercializare sau adecvare pentru un anumit scop.
Aplicația este concepută pentru a fi folosită împreună cu protezele auditive wireless. Aplicația trimite și recepționează semnale de la protezele auditive prin intermediul anumitor dispozitive mobile pentru care a fost dezvoltată Aplicația. Nu trebuie dezactivate notificările pentru actualizarea aplicației de pe dispozitiv și se recomandă ca utilizatorul să instaleze toate actualizările pentru a asigura funcționarea corectă a Aplicației și menținerea acesteia actualizată la zi. Aplicația se va folosi doar cu dispozitivele pentru care a fost concepută. Specificațiile Aplicației vor preciza cerințele referitoare la dispozitiv și/sau sistemul de operare. Nu garantăm că dispozitivul dvs. poate descărca și rula Aplicația, fără a ține cont de satisfacerea cerințelor generale precizate. Astfel de funcționări defectuoase pot fi cauzate de circumstanțe care nu se află în controlul nostru.
Încercăm să menținem Serviciul accesibil 24/7. Însă, Serviciul poate fi uneori inaccesibil, din cauza unor motive legate de siguranță sau întreținere, conexiune instabilă la rețea, defectare a legăturilor de comunicare sau a hardware-ului.
Efectuăm backup-uri în mod regulat, dar nu putem garanta că nu vor exista pierderi de date. În măsura maximă permisă de lege, Demant nu va fi răspunzătoare pentru daunele rezultate din utilizarea Aplicației, inclusiv daunele directe, indirecte, accidentale, consecvente, punitive, specifice sau de altă natură, pierderea de oportunități, pierderea de profit sau orice alte pierderi sau daune de orice fel.
În cazul în care încălcați acești termeni, vom avea dreptul de a anula imediat licența de utilizare.
S-1223701RO / 2025.12.17 / v1
Cuvântul de marcă și logo-urile Auracast™ sunt mărci înregistrate deținute de către Bluetooth SIG, Inc, iar orice utilizare a acestora de către Demant se află sub licență. Alte mărci și nume de mărci sunt cele ale deținătorilor respectivi.