Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Bir müşteriyle telefonda konuşan kadın.

Philips işitme cihazı servisi - yardım için burada

Sorularınızı yanıtlamak ve işitme cihazlarınızla size en iyi deneyimi sunmak için elimizden geleni yapacağız.

  • Ses sorunları

    Ses yok:

    • Sessiz ayarının yanlışlıkla açılıp açılmadığını kontrol edin.
    • Şarj edilemeyen bir işitme cihazı kullanıyorsanız, pilin doğru şekilde yerleştirildiğini ve pil yuvasının kapalı olduğunu kontrol edin.
    • Şarj edilebilir işitme cihazları varsa, pilin şarj edilmiş olduğundan emin olun.

    Bozuk ses:

    • Şarj edilemeyen işitme cihazları için, pil bölmesini ve pili kuru bir bezle temizlemeyi deneyin.
    • Nemden şüpheleniyorsanız, suyu nazikçe silin ve işitme cihazını yaklaşık 30 dakika kuru bir yerde bırakın. Şarj edilemeyen işitme cihazları için pili çıkardığınızdan ve pil yuvası açık bırakılarak işitme cihazını kurumaya bıraktığınızdan emin olun. Şarj edilebilir işitme cihazları için, şarj etmeden önce nemi sildiğinizden emin olun.
    • Kullanım Kılavuzunda bulunan talimatları kullanarak işitme cihazını temizleyin.
  • Bağlantı sorunları

    1. İşitme cihazlarınızın eşlemesini kaldırın. Nasıl yapılacağına dair talimatları burada bulabilirsiniz.
    2. Cihazınızda Bluetooth®'u kapatıp tekrar açın.
    3. İşitme cihazlarınızı kapatıp tekrar açın.
    4. İşitme cihazlarını yeniden eşleştirin.

  • Pil sorunları

    Şarj edilebilir işitme cihazı:

    • Şarj etmeye çalışırken ışık yanmazsa, önce şarj cihazının açık olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca işitme cihazı veya şarj cihazı çok sıcak veya çok soğuk olabilir veya oda sıcaklığı + 35 ° C'yi aşabilir. Şarj cihazını ve işitme cihazını daha serin veya daha sıcak bir yere taşımayı deneyin. Optimum sıcaklıklar için Kullanım Kılavuzuna bakın.
    • İşitme cihazının şarj cihazına doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin. Şarj yuvalarında yabancı nesneler olup olmadığını kontrol edin.
    • İşitme cihazı şarj cihazına yerleştirildiğinde işitme cihazı LED'i kırmızı / turuncu renkte yanıp sönüyorsa bu sistem hatası anlamına gelir. Bu durumda, işitme uzmanınıza başvurmalısınız.

    Şarj edilemeyen işitme cihazı:

    • Çekmeceyi ve pili kuru bir bezle temizleyin.
    • Üzerinde + bulunan pil tarafının yukarı baktığından emin olun. Çekmeceyi kapatın.
    • Bu işe yaramazsa, pili değiştirin. Yeni pilin üzerindeki etiketi çıkarın ve takmadan önce 2-3 dakika beklediğinizden emin olun. Pili dikkatlice yerleştirin ve çekmeceyi tamamen kapatın.

Hangi Philips HearLink işitme cihazı çeşidiyle ilgili yardıma ihtiyacınız var?

İşitme cihazınızda, işitme cihazının stilini belirlemek için küçük bir yazı vardır. Yazı oldukça küçük olduğundan, büyüteç kullanmanızı veya telefonunuzla bir resim çekmenizi ve resmi büyütmenizi öneririz.

  • Hangi işitme cihazı tipini kullandığınızı nasıl öğrenirsiniz - kulak arkası işitme cihazları. HearLink Mini RITE T.

    Kulak arkası işitme cihazlarında, yazı pil yuvasında bulunur.

  • Hangi işitme cihazı tipini kullandığınızı nasıl öğrenirsiniz - kulak içi işitme cihazları. IIC.

    Kulak içi işitme cihazlarında, yazıyı Philips logosunun altında bulacaksınız.

Yazıt ne anlama geliyor?

Numara hangi modele sahip olduğunuzu gösterir. Harfler stil kısaltmalarıdır. Bulduğunuz harfleri kullanın ve aşağıda işitme cihazınızı bulun.

Soru işareti - Philips HearLink işitme cihazlarınızla ilgili sık sorulan soruları burada bulabilirsiniz.

Sorular?

Yukarıda belirtilmeyen bir konu hakkında sorunuz mu var? Cevapları bulmak için sık sorulan sorular (SSS) bölümümüze gidin.

Restoranda gibi kalabalık sosyal ortamlarda konuşulanları duymakta zorlanıyorsanız işitme kaybınız olabilir.

İşitme cihazlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanız için 3 basit ipucu

Dinlemenin zor olduğu koşullarda daha iyi duymak için bu kolay ve basit ipuçlarını izleyin:

  • İşitme cihazlarınızı mümkün olduğunca çok kullanmanızı tavsiye ederiz.
  • Görüşme sırasında göz temasını korumak için kendinizi konumlandırmaya çalışın.
  • Mümkün olduğunca arka plan gürültüsünden kaçının.

İşitme cihazlarınızın ömrünü maksimuma çıkaracak 3 basit ipucu

İşitme cihazlarınızın ömrünü maksimuma çıkararak onlara iyi bakabilirsiniz. Bu üç basit ipucunu takip ederek, işitme cihazlarınızın düzgün çalışmasını sağlayabilirsiniz.

İşitme cihazlarınızın ömrünü uzatmak için basit ipuçları. Düşme ve darbelerden koruyun. Philips işitme cihazları desteği.

1. Düşme ve darbelerden koruyun

İşitme cihazlarınız sağlamdır, ancak elektronik aksamı dayanıklı değildir. İşitme cihazlarınızı yumuşak bir yüzeyin üzerinde tutun. Bu, işitme cihazlarınızı düşürmeniz halinde hasar oluşmasını önleyebilir. İşitme cihazlarınızı takmadığınızda, kendi kutularında güvenli bir şekilde saklamanızı öneririz.

İşitme cihazlarınızın ömrünü uzatmak için basit ipuçları. İşitme cihazlarını temiz ve kuru tutun. Philips işitme cihazları desteği.

2. İşitme cihazlarını temiz ve kuru tutun

İşitme cihazlarını temiz tutmak önemlidir. İşitme cihazlarınızı temizlerken eldiven giyin. Daha fazla temizleme talimatı için lütfen burayı inceleyin. İşitme cihazlarınız neme veya çok nemli koşullara maruz kalırsa, işitme cihazlarınızı kuru bir saklama kitine yerleştirin. Asla alternatif kullanmayın.

İşitme cihazlarınızın ömrünü uzatmak için basit ipuçları. Kimyasallardan ve aşırı sıcaklıklardan kaçının - Philips işitme cihazları.

3. Kimyasallardan ve aşırı sıcaklıklardan kaçının

Tıraş sonrası losyon, saç spreyi, güneş kremi ve parfüm işitme cihazınızın plastik gövdesine zarar verebilecek kimyasal maddeler içerir. Bu tür ürünleri kullanmadan önce daima işitme cihazlarınızı çıkarın. İşitme cihazlarınızı tekrar takmadan önce ürünün kurumasını bekleyin. İşitme cihazları asla aşırı sıcak veya soğuk hava koşullarına maruz bırakılmamalıdır. Örneğin, işitme cihazlarınızı asla arabanızın torpido gözünde bırakmayın.

HearLink uygulamasıyla daha kolay

Philips HearLink uygulaması ile Philips HearLink işitme cihazlarınızı kolayca ve dikkat çekmeden kontrol edebilirsiniz. Akıllı telefonunuz, dinlediğiniz programları değiştirmek, ses seviyesini ayarlamak, işitme cihazlarınızın sesini kısmak ve akış seçeneklerini etkinleştirmek için uzaktan kumanda olarak kullanılır. Diğer bazı faydalı uygulama işlevsellikleri.

[div style="width:100%; height:0; position: relative; padding-bottom:56.25%"][iframe data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="//wdh.23video.com/50047478.ihtml/player.html?token=81ec8b2f5cb191e2d018ab3f0af529b7&source=embed&photo%5fid=68378862" style="width:100%; height:100%; position: absolute; top: 0; left: 0;" frameborder="0" border="0" scrolling="no" mozallowfullscreen="1" webkitallowfullscreen="1" allowfullscreen="1" allow="autoplay; fullscreen"][/iframe][/div]
750x500_consulting_03_rgb

Yaygın işitme terimlerini anlama konusunda yardıma mı ihtiyacın var?

İşitme terimleri kılavuzumuzda birçok açıklayıcı makale var. Bu makaleler işitme kaybı ve işitme cihazları ile ilgili terminolojiyi daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için yazılmıştır.

YouTube'da eğitici videolarımızı bulun

YouTube'daki eğitici videolarımızla daha fazla destek alın

YouTube kanalımızdan işitme cihazlarınızı nasıl kullanacağınız ile ilgili birçok yararlı videoya erişebilirsiniz.

İşitme cihazı kullanan bir müşteriyle telefonda konuşan kadın.

Müşteri hizmetleri

Aradığınız cevabı burada bulamadıysanız, lütfen bizimle iletişim kurun ve size yardımcı olalım.