Aşağıdaki Gizlilik Bildirimi şunlar için geçerlidir:
Bu belgede geçen uygulama(lar) ifadesi, önceden belirtilen bu 6 uygulamaya atıfta bulunur.
Bu belgede, uygulamayı kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve uygulamayı kullanımınıza ilişkin koşullar açıklamaktadır. Sizin hakkınızda sadece bu belgede açıklanan amaçlarla ilgili ve bu amaçlar için yeterli kişisel bilgileri işliyoruz. Yani kişisel verilerinizi belirli bir amaç için gerekli olduğundan daha geniş kapsamlı bir şekilde kullanmıyoruz.
Uygulama, işitme deneyiminizi doğrudan akıllı telefonunuzdan kontrol etme ve kişiselleştirme imkanı sağlamak için tasarlanmıştır. İşitme cihazlarınızın ses seviyesini bağımsız olarak ayarlamanıza, programlar arasında geçiş yapmanıza veya işitme cihazlarınıza aktardığınız sesi kontrol etmenize olanak sağlar.
Bu uygulama, sizinle işitme uzmanınız arasında uzaktan iletişim için tasarlanan bir özellik içerir. Bu özellik, kendi evinizin konforunda, işitme uzmanınızla takip randevuları gerçekleştirmenize ve işitme cihazı ayarlarınızı yaptırmanıza olanak sağlar.
Demant Enterprise A/S veri denetleyicisi olarak görev yapar ve bu belgede açıklandığı şekilde uygulama aracılığıyla kişisel verilerinizin toplanmasından ve kullanılmasından sorumludur.
Kişisel verilerinizi kullanmamıza ilişkin talep ve sorularınız için, lütfen aşağıdaki iletişim noktalarından bizimle iletişime geçin:
Demant Enterprise A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Danimarka
E-posta: privacy@demant.com
Bu gizlilik bildirimindeki "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Demant Enterprise A/S anlamına gelir.
Uygulamada anonim ve toplu veri kullanımı
Uygulamayı kullandığınızda, anonim veri kaydına izin vermeniz istenecektir. İzin verirseniz, işitme cihazlarınız hakkında genel ayrıntılar (ürün yazılımı sürümü, marka, model, model versiyonu ve program sayısı gibi), mobil cihazınız hakkında genel bilgiler (işletim sistemi sürümü ve cihaz modeli gibi), anonim kullanım verileri (hangi özelliklerin kullanıldığı, bunların sıklığı ve süresi gibi), teknik günlük bilgileri ve ülke olarak konum verileri dahil olmak üzere genel ve toplu anonim veriler toplarız.
Veriler kişisel nitelikte değildir ve sizi bir birey olarak tanımlamak için kullanılamayacak şekilde toplu türdedir. Bu toplu verileri uygulama özelliklerinin nasıl kullanıldığını anlamak için kullanırız. Örneğin, bir özelliğin genellikle ne zaman etkinleştirildiğini ve ne kapsamda kullanıldığını analiz ederiz. Bu, kullanıcılarımızın yararına ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olur. Bizimle bunları paylaşmanız isteğe bağlıdır ve anonim veri kaydını istediğiniz zaman uygulama ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz.
İşitme Sağlığı İstatistikleri
İşitme cihazlarınızı Uygulamaya bağladığınızda, İşitme Sağlığı İstatistikleri özelliği, işitme cihazlarınızın kullanımıyla ilgili istatistiklere erişmenizi sağlar. Bu özellik tarafından oluşturulan istatistikler, cihazınızda yerel olarak depolanır.
Uygulamada kişisel verilerin işlenmesi
Destek Ekibi ile İletişim
Uygulamayı kullanımınızla ilgili yardım ve yardım almak için istediğiniz zaman Destek Ekibi ile İletişim işlevini kullanabilirsiniz. Uygulama içinde e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişim işleviyle iletişime geçerseniz, uygulama dışındaki e-posta hizmet sağlayıcınız aracılığıyla tüketici destek ekibimize bir e-posta gönderilecektir. Bu e-posta, işitme cihazlarınızla ilgili teknik bilgiler de dahil olmak üzere uygulama ve bağlı cihazlar hakkında teknik bilgiler içerecektir. İşitme cihazlarının kullanımı sağlık bilgileri içerebileceğinden, destek amaçları doğrultusunda bu verileri işlemek için onayınıza ihtiyacımız olacaktır. Bu e-postayı gönderdiğinizde, bu verileri bizimle paylaşmayı kabul etmiş olursunuz. Onayınız isteğe bağlıdır ve onayınızı geri çekmek isterseniz tüketici destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Destek talebiniz, tüm kişisel verilerle birlikte 2 yıl sonra silinecektir.
İşitme Cihazlarımı Bul
Uygulama, uygulamadaki İşitme Cihazlarımı Bul özelliğini etkinleştirmek için mobil cihazınızdaki konum verilerini kullanır. Cihaz, uygulama kapalı olduğunda veya kullanılmadığında bile konum verilerini (yani uygulama işitme cihazlarıyla eşleştirilmiş durumdayken bilinen son konuma ilişkin bilgiler) toplar. İşitme Cihazlarımı Bul özelliğini kullanmak istiyorsanız bu bilgi gereklidir. Bu özellik tarafından işlenen konum verileri yalnızca cihazınızda güvenli bir şekilde saklanır ve sürekli olarak yeni konum üzerine yazılır. Böylece bu özellik her zaman yalnızca güncellenmiş verileri verilerin işlenmesini sağlar. Uygulama, konum verilerini kullanmak için bir sistem istemi aracılığıyla izin ister. Bu izni daha sonra cihazınızın ayarlarından yönetebilir veya değiştirebilirsiniz.
Şifrelenmiş Auracast™ Akış Bağlantısı
Bir şifre kullanarak kapalı (şifrelenmiş) Auracast akışlarına bağlandığınızda, örneğin işitme cihazlarınızı bir TV’ye bağlamak gibi, şifre uygulama içinde kayıt altına alınır. Bu sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş önceden bilinen kaynaklara şifreyi yeniden girmenizi gerektirmeden otomatik olarak yeniden bağlanmayı mümkün kılar. Şifre güvenli bir şekilde sadece sizin cihazınızda şifrelenmiş bir veri tabanına kaydedilmiştir ve bağlantıyı kurmak için sadece sizin işitme cihazlarınıza iletilir.
Hesap oluşturma
Uygulamayı kullanırken, bir hesap oluşturmayı tercih edebilirsiniz. Bu hesap, uygulama aracılığıyla oluşturulabilir. Hesap kaydı e-posta adresiniz ve tercih ettiğiniz bir parolanın gönderilmesini gerektirir. Böylece bir kullanıcı kimliği oluştururuz. Hesabınızla kayıt yaptırıp uygulamayı kullanmaya başladığınızda, bu verileri kimlik doğrulama amacıyla kullanırız.
Kişisel verilerinizi, bir sözleşmenin ifası için gereklilik temelinde işleriz ve bu sayede size belirli özellikleri sunabiliriz. Üçüncü taraf kimlik doğrulaması (Google, Facebook veya Apple gibi) yoluyla oturum açmayı seçerseniz, bu üçüncü taraftan doğrulama hakkında bilgi alırız. Ancak bu üçüncü taraflar uygulamadaki hiçbir içeriğe veya kişisel veriye erişim sağlayamayacaktır.
Hesabınız mevcut olduğu sürece hesap bilgilerinizi saklarız. Hesabınızı ve ilgili tüm kişisel verilerinizi uygulama üzerinden veya Google Play Store'daki bir bağlantı aracılığıyla silebilirsiniz. Alternatif olarak bizimle iletişime geçerek de hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.
İşitme cihazı güncellemeleri
İşitme cihazlarınızın işlevlerini uygulama aracılığıyla güncellemek ve sürdürmek için izin verirseniz teknik verileri ve işitme cihazı seri numarası bilgilerini toplarız. Gerekli düzeltici eylemi gerçekleştirmemize ve izlenebilirlik gerekliliklerine uymamıza olanak sağlamak için bu bilgileri 10 yıla kadar saklarız.
Uzaktan uygulama oturumu
Uzaktan uygulama özelliğini etkinleştirdiğinizde, işitme uzmanınızla uzaktan oturumu etkinleştirmek için uzaktan ziyaretiniz sırasında aşağıdaki bilgi türleri işlenir:
Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, işitme cihazı kullanımınızla ilgili bilgileri toplarız. İşitme cihazlarının kullanımı sağlık bilgilerini yansıtabileceğinden, kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda açıklandığı şekilde açık rızanız ile işleriz.
Onayınız isteğe bağlıdır ve onayınızı, uygulamanın "Profilim" bölümünden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıca, belgenin üst kısmında belirtilen iletişim bilgileri ile bizimle iletişime geçerek de onayınızı geri çekebilirsiniz.
Lütfen, onayınızı geri çekmeniz durumunda, kişisel verilerinizi toplamadan size uygulamanın işlevlerini sunamayacağımız için, uygulamanın uzaktan uygulama özelliğini kullanamayacağınızı unutmayın.
Mevzuat gereği oluşturulan ve takip edilen hata günlükleri
İşitme cihazı 'çökerse', hata günlüğünü içeren bir dosya oluşturulur. Bu dosya, işitme cihazı seri numarası ve zaman bilgisi gibi işitme cihazınız hakkında operasyonel verileri içerecektir. İşitme cihazınız uygulamaya bağlandığında bu kayıtlar otomatik olarak yüklenir. Bu, genel sorunları verimli bir şekilde teşhis etmemize ve çözmemize ve gerekli düzeltici eylemi gerçekleştirmemize yardımcı olur.
Yasal dayanak
Uygulamadaki kişisel verilerin işlenmesi ve her bir özellik için yukarıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, aşağıdaki yasal dayanakları temel almaktadır:
Uygulamanın işletilmesi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için ve araştırma amacıyla kişisel verilerinizi Demant Group bünyesindeki diğer şirketlerle paylaşabiliriz.
Bu uygulama, sizinle işitme uzmanınız arasında uzaktan iletişim için tasarlanan bir özellik içerir. Dolayısıyla bu özelliği kullanmanız durumunda veriler işitme uzmanınızla paylaşılacaktır.
Kişisel verilerinizi bizim adımıza uygulamayla alakalı hizmetler ve işlevler sunan hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Bu tür hizmet sağlayıcılarının kişisel verilerinizi başka amaçlarla tutma veya kullanma yetkisi yoktur ve her zaman için kişisel verilerinizi güvenli ve gizli tutma konusunda kesin yükümlülükleri bulunmaktadır.
Kişisel verilerinizi, AB, AEA ya da Avrupa Komisyonu onaylı “yeterli” veri koruması sağlayan ülkelerin yetki sınırları dışında bulunan bir ülkede bulunan bir ilgili Demant şirketine veya servis sağlayıcıya aktardığımızda örneğin AB Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri aracılığıyla veri korumasını sağlamak için yeterli tedbirleri alacağız. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Kişisel verilerinizi yalnızca, verilerinizi başlangıçta toplandığı amaçlar doğrultusunda meşru ve gerekli olduğu sürece, yürürlükteki yasalarca izin verildiği ve gerekli görüldüğü kadar işleyecek ve saklayacağız.
Şu durumlarda verilerinizi sileceğiz:
Uygulamayı kaldırarak uygulamayla her türlü bilgi toplanmasını kolaylıkla durdurabilirsiniz. Mobil cihazınızın bir parçası olarak standart kaldırma işlemini veya mobil uygulama pazarı ya da ağı üzerinden kaldırma işlemlerini kullanabilirsiniz. Uygulamayı kaldırdığınızda otomatik olarak bilgilendirilmediğimizi lütfen unutmayın. Bu nedenle, bizimle iletişime geçmediğiniz ve işlemeye itiraz etmediğiniz sürece, sizinle ilgili kişisel verileri yukarıda belirtilen saklama sürelerine göre işlemeye devam ederiz.
GDPR uyarınca ve bazı ABD'li kullanıcılar için, kişisel verilerinizi işlememizin bir sonucu olarak, belirli gizlilik haklarını kullanabilirsiniz.
Bu haklar şu şekildedir:
Gizlilik haklarınız, başkalarının mahremiyeti, ticari sırları ve fikri mülkiyet haklarının korunması veya yasal yükümlülüklere uyulmasının sağlanması gibi, bazı koşullara ve/veya istisnalara tabi olabilir.
Haklarınızı kullanmak istiyorsanız, yukarıda listelenen iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi sizin onayınıza dayalı olarak işlediğimiz durumlarda, bu onay isteğe bağlıdır ve bu onayı istediğiniz zaman Uygulamadaki "Profilim" bölümünden geri çekebilirsiniz. Ayrıca, belgenin üst kısmında belirtilen iletişim bilgileri ile bizimle iletişime geçerek de onayınızı geri çekebilirsiniz.
Lütfen, onayınızı geri çekmeniz durumunda, kişisel verilerinizi toplamadan size uygulamanın işlevlerini sunamayacağımız için, uygulamanın uzaktan uygulama özelliği gibi talep edilen özelliği kullanamayacağınızı unutmayın.
Eğer kişisel verilerinizi kullanma şeklimizden memnun değilseniz, yetkili ulusal veri koruma makamına bir şikayette bulunma hakkınız vardır. Danimarka için yetkili veri koruma makamı Datatilsynet'tir. Alternatif olarak, çalıştığınız veya ikamet ettiğiniz ülkedeki yetkili veri koruma makamı ile iletişime geçebilirsiniz.
18 yaşından küçük çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamıyor, tutmuyor ve kullanmıyoruz.
ABD'li Uygulama kullanıcılarına özel:
ABD'de bilgi talebi göndermek için, USPrivacy@Demant.com adresinden bize e-posta gönderebilir veya (800) 327-4779 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.
Bilgi talebiyle ilgili bilgi vermeden önce, tüketicilerin kimliğini doğrulama hakkımız vardır.
Bilgi taleplerinin işlenmesi 45 günü bulabilir; makul bir şekilde gerekli görüldüğünde bu süreyi 45 gün daha uzatma hakkını saklı tutarız. Talebinizin işlenmesini uzatmamız durumunda, ilk talebinizden itibaren 45 gün içinde sizi bilgilendiririz.
Kullanım hakkı
Demant, bu Gizlilik Bildirimi ile Uygulama ve işlevlerini ("Hizmetler") kullanımı için kişisel, ticari olmayan ve yalnızca platform koşullarına uygun izin verilen cihazlar üzerinde size özel olmayan, aktarılamaz, geri alınabilir lisans tanımaktadır. Hizmetler üzerindeki diğer tüm haklar Demant'a aittir.
Ücretsiz ve "Olduğu Gibi"
Uygulama kullanımınıza ücretsiz sunulmaktadır. Uygulama içerisindeki bilgiler ve uygulamanın sunduğu işlevler “olduğu gibi” sunulmuştur ve üretici pazarlanabilirlik konusunda ya da özel bir amaca uygunluk konusunda hiç bir garanti vermez.
İlgili cihazlar
Uygulama, kablosuz işitme cihazları ile birlikte kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Uygulama, uygulamanın geliştirildiği seçilmiş mobil cihazlar aracılığıyla işitme cihazlarından sinyaller gönderir ve alır. Cihazınızda uygulama güncelleştirmeleri için bildirimler kapalı olmamalıdır ve kullanıcının, Uygulamanın doğru çalıştığından ve güncel tutulduğundan emin olması için tüm güncelleştirmeleri yüklemesi önerilir. Uygulama sadece kendi için tasarlanan cihazlar ile kullanılmalıdır. Uygulama açıklamaları, cihaz ve/veya işletim sistemi gereksinimlerini belirtecektir. Belirli bir cihazınızın, belirtilen genel gereksinimleri karşılıyor olmasından bağımsız olarak uygulamayı indirmesinin ve çalıştırmasının mümkün olacağını garanti edemeyiz. Bu tür arızalar, kontrolümüz dışındaki koşullardan doğabilir.
Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmeti 7/24 erişilebilir tutmayı amaçlıyoruz. Buna rağmen, hizmet güvenlik veya bakım nedenleri, stabil olmayan ağ bağlantısı, iletişim bağlantıları veya donanım sebeplerinden ortaya çıkacak durumlarda erişilemez olabilir.
Düzenli olarak yedekleme yapıyoruz ancak veri kaybı olmayacağını garanti edemeyiz. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, doğrudan, dolaylı, kazara, sonuçsal, ceza gerektirici, spesifik ya da başka zararlar, kaybedilen fırsatlar, kaybedilen kâr ya da herhangi başka bir zarar ya da her türlü zarar da dahil olmak üzere Demant uygulama kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Şartların ihlali
Bu şartların ihlal edilmesi durumunda, kullanım lisansını derhal iptal etme hakkına sahip olacağız.
Auracast™ kelime işareti ve logoları, Bluetooth SIG, Inc.’in mülkiyetinde olan ticari markalardır ve Demant tarafından bu işaretlerin kullanımı lisansa tabidir. Diğer ticari markalar ve ticari isimler ilgili sahiplerine aittir.
S-1223604TR / 2025.12.18 / v1