Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Go to the United States' website
Stay on the current website
ph_website_mnr_tr_2_hl2_splashscreen_23-h1_1920x700

İşitme cihazlarınız ev konforunda ayarlansın

A mobile phone with Philips HearLink 2 app open is placed next to Philips HearLink hearing aids on a white background

Online fitting için Philips HearLink 2 uygulamasını indirin.

Telefonunuz veya tabletiniz üzerinden işitme uzmanınızla kolayca bağlantı kurun ve işitme cihazlarınızı uzaktan ayarlatın.

app_store_badge_us-uk_135x40_rgb_lo  googleplay_badge_us-uk_135x40_rgb_lo

Sadece 3 basit adımla Remote Fitting'e bağlanın

Dikkat: Çevrimiçi bir oturuma başlamadan önce lütfen işitme uzmanınızla bir randevu ayarlayın.

  • ph_website_phone_hl2_create_account_23-h1_750x600

    1. Adım

    Bir hesap oluşturun ve oturum açın.

  • philips231iosremotefittingwaitingroombezeliphone14750x600px

    2. Adım

    Uzaktan oturumunuza katılın ve işitme uzmanınızı bekleyin.

  • ph_website_phone_hl2_videocall_23-h1_750x600

    3. Adım

    İşitme uzmanınıza bağlanın.

Çevrimiçi Ayar görüşmesinden önce

  • Sabit bir İnternet bağlantısına ihtiyacınız vardır - minimum 1/1 Mbit / sn hız önerilir.
  • Henüz yapılmadıysa, işitme cihazlarınızı çevrimiçi ayar görüşmesi için kullanacağınız akıllı telefon veya tablet ile eşleştirin.
  • Telefonunuzun veya tabletinizin şarjının (en az % 50) olduğundan emin olun.
  • İşitme cihazlarınıza yeni piller takın. Şarj edilebilir işitme cihazlarınız varsa, tamamen şarj olduklarından emin olun.
  • Akıllı telefonunuzda veya tabletinizde Bluetooth®'u etkinleştirin.
  • Philips HearLink Connect uygulaması dışındaki diğer uygulamaları kapatın.

Android™ cihazlar için ek olarak:

  • Google Chrome'u etkinleştirin.
  • Güç tasarrufu modunu "kapalı" olarak ayarlayın.
  • Yer belirleme izni verin, aksi takdirde işitme cihazları görünmeyecektir.

Online fitting oturumu nasıl başlatılır

  1. Philips HearLink 2 uygulamasını açın ve "Daha Fazla" ögesine dokunun.
  2. "Remote Fitting"e dokunun ve oturum açın.
  3. Sanal bekleme odasına gelene kadar uygulamadaki adımları takip edin.
  4. İşitme uzmanınızın oturumu başlatmasını bekleyin.

Bağlantıda sorun yaşarsanız uygulama sorun giderme önerilerinde bulunacaktır. Uygulama veya bağlantı ile ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen işitme uzmanınızla iletişime geçin.

ph_website_customer_videocall_23-h1_750x500

Çevrimiçi Ayar seansı sırasında

  • İşitme cihazlarınızı ve telefonunuzu veya tabletinizi 5 metre mesafede tutun.
  • Seans sırasında işitme cihazınızı kapatmayın veya pil yuvasını açmayın.
  • Bluetooth®'u etkin tutun.
  • Telefonunuzun çevrimiçi olduğundan ve oturum boyunca Wi-Fi veya mobil veride tutulduğundan emin olun.
  • Philips HearLink Connect uygulamasını tüm oturum boyunca açık tutun - başka bir uygulamaya geçmeyin.
  • Oturum sırasında bir telefon araması alırsanız, aramayı reddetmelisiniz.

SSS - Uzaktan Yerleştirme

İşitme cihazı kullanan bir müşteriyle telefonda konuşan kadın.

Müşteri hizmetleri

Burada sorunuza bir cevap bulamadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olalım.