リモートフィッティングの利用方法
リモートフィッティングは、Phliips HearLink 2アプリを使用して、補聴器専門家とオンラインで面談を行い、遠隔操作で補聴器の調整を受けることができるサービスです。
始める前に
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リモートフィッティングを利用するには、補聴器専門家がお客様との面談を設定する必要があります。
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補聴器専門家が面談を設定する際、お客様のEメールアドレスとフィリップスのログイン情報を使用します。
Philips HearLink 2アプリのリモートフィッティングにログインする際にも、同じ情報を使用する必要があります。
面談の準備
面談の間は、強力で信頼できるインターネット接続環境が必要です。それにより、補聴器の調整を確実に行うことができます。
モバイルデバイスの準備
ご使用のモバイル機器がフル充電されていることをご確認ください。
補聴器がスマートフォンとペアリングされていて、Bluetooth®が 有効になっていることをご確認ください。
モバイル機器のバッテリー節約モードをオフにしてください。
邪魔にならないように他のアプリを停止してください。
補聴器の準備
空気電池タイプの補聴器をご使用の場合、新しい電池に入れてください。
充電タイプの補聴器をご使用の場合、フル充電されていることをご確認ください。
ご自身の環境を整えて準備します
周囲の雑音がほとんどない静かな場所にいることをご確認ください。
安定したインターネット接続環境がある場所でご利用ください。
面談の始め方
面談の間は、強力で信頼できるインターネット接続環境が必要です。これにより、補聴器の調整を確実に行うことができます。
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Philips HearLink 2アプリを開く
フィリップスアカウントにサインインしていない場合は、リモートフィッティングにサインインしてください。
画面の左下（タブバー）にある「更に」のアイコンをタップします。
2
Remote Fitting（リモートフィッティング）をタップする
アカウントにサインインしていない場合は、サインインするよう求められます。
3
訪問するをタップする
補聴器とデバイスをペアリングしていない場合は、補聴器のペアリング画面が表示されます。補聴器をペアリングしてください。
補聴器を接続する画面で「接続」をタップします。
4
アプリのガイダンスに従い、求められた場合は「続ける」をタップする
待合室画面に入ります。ここでは、聴覚ケアの専門家が面談に参加するのを待つ間、ビデオで自分の姿を見ることができます。
リモートフィッティングで面談中は
補聴器専門家が面談に参加すると、画面に表示されます。
A．カメラ：自分のカメラのオン／オフを切り替えます。
B．オーディオ：自分のオーディオをオンまたはオフにします。
C．チャット：声が聞こえない場合は、補聴器専門家へ文字でメッセージを送ることができます。
補聴器に接続する
補聴器専門家は、補聴器との遠隔接続を確立します。これが正常に完了すると、画面上のL（左）とR（右）が点滅から緑色の点灯に変わります。
遠隔で聞こえを確認する
補聴器専門家は、聴力の状態に変化があるかを遠隔（リモート）で確認し、補聴器の設定の調整方法を把握することができます。
周囲の雑音がほとんどない静かな場所にいることを確認してください。背景騒音が多すぎると、結果に影響を与える可能性があります。
補聴器を正しく装用してください。
新しい補聴器の設定を適用する
補聴器専門家が、新しい設定や構成を補聴器にアップロードすると、L（左）とR（右）の色がオレンジ色に変わり、点滅します。
新しい設定が正常に補聴器に保存されると、L（左）とR（右）色が再び安定した緑色に変わります。
補聴器を再起動する
お客様と補聴器専門家が面談を終了することに同意したら、専門家はお客様の補聴器を再起動させます（補聴器の電源を切り、再び電源を入れます）。
面談を終了する
補聴器専門家が面談を終了すると、終了したことを知らせる画面が表示されます。
OKをタップします。
これで補聴器を普段通りに使用することができます。