Philips Remote Fitting
Agora você pode realizar ajustes online dos aparelhos auditivos e aconselhamento para seus clientes com o Philips Remote Fitting.
Com o Philips Remote Fitting,
você pode:
- fazer acompanhamentos online com seus clientes;
- fazer ajustes dos aparelhos auditivos em tempo real, como se seu cliente estivesse sentado em sua clínica;
- oferecer aconselhamento ou suporte extra online;
- economizar tempo de viagem para clientes;
- ajudar aqueles que se sentem desafiados a entrar na clínica.
Fácil e conveniente para você e seus clientes
1
Chamada de vídeo
Você pode fazer a sessão como uma chamada de vídeo e ver um ao outro.
2
Chamada telefônica
Você pode fazer uma chamada telefônica por meio do aplicativo, se o seu cliente preferir que a câmera fique desligada.
3
Mensagens de texto
Você pode escrever mensagens um para o outro na função de bate-papo.
Philips Remote Fitting Administration Portal
To start using Remote Fitting, you must first register your business and your employees on the Philips Remote Fitting Administration Portal. Contact your local Philips sales representative to get access.
Antes de iniciar uma sessão de Remote Fitting
Tenha em mãos o seguinte:
- HearSuite 2022.2 ou qualquer versão posterior instalada
- uma conta Remote Fitting (entre em contato com o suporte local da Philips Aparelhos Auditivos)
- câmera no computador ou em um dispositivo externo
- microfone e alto-falante ou fone de ouvido
- conexão estável com a Internet; recomenda-se uma velocidade mínima de 1/1 Mbit/s (em caso de dúvida, verifique com o provedor de serviços de Internet)
- Os aparelhos auditivos com tecnologia BLE de 2.4 GHz.
Para se qualificar para uma sessão Remote Fitting, o cliente deve:
- ter mais de 18 anos de idade
- ter um smartphone ou tablet - ver lista de dispositivos compatíveis aqui
- estar familiarizado com seu dispositivo móvel (por exemplo, saber como usar aplicativos, e-mail e como se conectar ao Wi-Fi e ativar o Bluetooth®)
- ter uma conexão estável com a Internet; recomenda-se uma velocidade mínima de 1/1 Mbit/s
- ter o aplicativo HearLink 2 instalado em um dispositivo compatível.
No Guia Remote Fitting da Philips, você pode ver todos os requisitos, como obter acesso ao portal de administração e ver um guia passo a passo sobre como conduzir uma teleconsulta.
Ajude seus clientes a se prepararem para uma sessão com Remote Fitting
Para começar a usar o Remote Fitting, seus clientes precisam baixar o aplicativo Philips HearLink 2 App e seguir as instruções. Em apenas alguns passos, eles estarão prontos para a consulta online. Você pode ajudá-los fornecendo o link para nossa página de suporte do Remote Fitting para usuários de aparelhos auditivos. Aqui, eles encontram links para download e instruções sobre como se preparar para uma sessão do Remote Fitting.