飛利浦 HearLink 2 應用程式

欲開啟 HearLink 2 應用程式的故障排除章節：

• 開啟手機或平板上的 HearLink 2 應用程式並確認助聽器已與手機連線
• 點擊“更多”
• 點擊“幫助與支持”
• 點擊“故障排除”
• 找出與您狀況相符的連線問題，並依循步驟排除
• 若第一個處理方式未能解決您的問題，您可以點選“顯示其他解決方案”查找其他解決方案。

於 iPhone 的 App Store 內下載飛利浦 HearLink 2，並將您的助聽器進行配對。開啟 iPhone 內的 Watch 應用程式，下滑至可用 APP，點選飛利浦 HearLink 2 旁的安裝按鈕，應用程式將安裝於您的 Apple Watch 中。

進一步了解如何在 Apple Watch 上安裝應用程式。

不行，助聽器與您的 iPhone 配對，而非 Apple Watch。為使您能成功在 Apple Watch 上使用 HearLink 2，您的 iPhone 應放置於藍牙連線範圍內。

可以，您能透過 Apple Watch 接聽電話。但請留意，如透過 Apple Watch 接聽電話，電話音訊將由 Apple Watch 傳出，而非您的助聽器。因此，建議您使用 iPhone 接聽電話，以確保聆聽品質。

1. 啟用您的手機並進入“設定”介面。
2. 確認Bluetooth^®功能已開啟。點選“輔助使用”。
3. 在“輔助使用” 介面中，點選“助聽裝置”。將您的助聽器重新開機並放置於手機旁，助聽器將進入配對模式並持續三分鐘。您的手機將於這段時間內偵測助聽器並進行配對，當助聽器成功被手機偵測，您的手機畫面將顯示已偵測到的助聽器。
4. 選擇您的助聽器。
5. 確認配對。如果您有兩支助聽器，則每支助聽器皆需完成配對確認。當您將助聽器關機，則助聽器與手機的連線將自動斷開；如需重新將助聽器與手機連線，僅需再次將助聽器開機，助聽器會自動與手機重新連線。
6. 清除配對。配對過程中，您可能發現您的手機留有舊助聽器的配對紀錄，又或者可能碰到連線上的問題，需要重新將助聽器與手機配對來解決。在這樣的狀況下，如果“助聽裝置”介面中顯示該助聽器呈未連線狀態，請點選“忘記此裝置”，接下來，請將助聽器重新開機後，依循上述配對步驟進行配對。

1. 進入“設定”介面。
2. 選擇“輔助使用”。
3. 選擇“MFI助聽裝置”。
4. 選擇已配對的助聽器。
5. 點選“忘記此裝置”。
6. 點選“忘記”確認取消配對。
7. 現在，您的助聽器已取消與iPhone的配對。

連線頻繁發生中斷可能為以下原因造成：

1. 多個裝置同時與您的助聽器配對。在此狀況下，您可能需要針對藍牙網絡進行管理，並取消非必要的藍牙配對：

1. 進入設定 > 藍牙。
2. 找到欲刪除的裝置，點擊它旁邊的 (i) 圖標。
3. 點擊“忘記此裝置設定”。
4. 進一步確認後，您的 iPhone 或 iPad 即完成裝置配對移除。

2. 韌體、作業系統需進行更新。

1. 前往“設定”>“一般”>“軟體更新”。
2. 輕按“自動更新”，然後啟用“下載 iOS 更新項目”。
3. 啟用“安裝 iOS 更新項目”。您的裝置將自動更新至最新 iOS 或 iPadOS 版本。

3. 與電話—助聽器位置有關

a. 電話位置

• 請盡可能將手機放置於不會受身體擠壓的位置。
• 請將手機放置於褲子前側口袋。
• 請將手機放置於外套前方口袋。
• 請將手機放置於包包內。

b. 確保電話與助聽器在一定距離內

• 請將手機放置於襯衫口袋內。

c. 電話方向：

• 轉動手機方向，使手機面向身體。
• 轉動手機方向，使充電插槽朝上。

1. 配對過程中，請勿將助聽器關機，並確認助聽器與手機距離20公分（7.9英吋）以內。
2. 確認Bluetooth^®功能已開啟。
3. 啟用飛利浦HearLink應用程式。
4. 應用程式啟用後，將自動搜尋助聽器。
5. 將助聽器重新開機，此時助聽器將進入配對模式並持續三分鐘。
6. 等待應用程式偵測助聽器。
7. 應用程式偵測到助聽器後，選擇已偵測到的助聽器並繼續。
8. 應用程式將嘗試與助聽器配對並連線。
9. 一旦應用程式成功與助聽器連線，手機畫面將顯示連線成功的訊息。
10. 點選“繼續”即可開始使用應用程式。

1. 進入“設定”介面。
2. 點選“連線”。
3. 點選“藍牙”。
4. 選擇目前配對的助聽器。
5. 點選“取消配對”。
6. 現在，您的助聽器已取消與Android的配對。

連線頻繁發生中斷可能為以下原因造成：

1. 多個裝置同時與您的助聽器配對。在此狀況下，您可能需要針對藍牙網絡進行管理，並取消非必要的藍牙配對：

1. 向上或向下滑動螢幕，檢視應用程式。
2. 點擊“設定”。
3. 點擊“連接”。
4. 點擊“藍牙”。
5. 找到欲取消配對的裝置，點擊旁邊的“選項”圖標。
6. 點擊“取消配對”。
7. 配對移除完成。

2. 韌體

1. 請確認您的裝置已連接 Wi-Fi。
2. 開啟“設定”。
3. 選擇“關於手機”。
4. 點擊“檢查更新”。如有可用更新，畫面將出現更新按鈕，請點擊進行更新。
5. 安裝。依據作業系統不同，您可能看到“立即安裝”、“重新啟動並安裝”或“安裝系統軟件”，請點擊進行安裝。

3. 與電話—助聽器位置有關

a. 電話位置

• 請盡可能將手機放置於不會受身體擠壓的位置。
• 請將手機放置於褲子前側口袋。
• 請將手機放置於外套前方口袋。
• 請將手機放置於包包內。

b. 確保電話與助聽器在一定距離內

• 請將手機放置於襯衫口袋內。

c. 電話方向：

• 轉動手機方向，使手機面向身體。
• 轉動手機方向，使充電插槽朝上。