Επίλυση προβλημάτων με απομακρυσμένη προσαρμογή
Λάβετε καθοδήγηση που θα σας βοηθήσει να επιλύσετε συνήθη προβλήματα κατά τη χρήση της απομακρυσμένης προσαρμογής για να πραγματοποιήσετε μια απομακρυσμένη συνάντηση με τον επαγγελματία ακοοπροθετιστή σας.
Μπορώ να δω μόνο τον εαυτό μου - δεν υπάρχει ροή βίντεο του ακοοπροθετιστή μου
- Ενημερώστε τον επαγγελματία ακοοπροθετιστή σας ότι δεν μπορείτε να τα δείτε. Ο ακοοπροθετιστής σας θα προσπαθήσει να ανανεώσει τη σύνδεση βίντεο.
- Περιμένετε για λίγο - συνήθως η ροή βίντεο αποκαθίσταται αυτόματα.
Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω ένα τηλεφώνημα κατά τη διάρκεια της συνάντησης απομακρυσμένης προσαρμογής
Σας συνιστούμε να απορρίπτετε τις τηλεφωνικές κλήσεις κατά τη διάρκεια της συνάντησης απομακρυσμένης προσαρμογής.
Τι πρέπει να κάνω αν η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί
Η προσπάθεια επανασύνδεσης γίνεται αυτόματα. Εάν η επανασύνδεση αποτύχει, θα έχετε τη δυνατότητα να τερματίσετε τη συνάντηση.
Κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης, άφησα την εφαρμογή Philips HearLink 2 και επέστρεψα σε αυτήν. Έχει αυτό κάποια επίπτωση
Όσο η εφαρμογή Philips HearLink 2 δεν είναι ενεργή, ο ακουστικός σας δεν μπορεί να σας δει και μπορεί να θεωρήσει ότι έχετε πρόβλημα σύνδεσης.
Έχω προβλήματα με τη συνάντηση με τον επαγγελματία ακοοπροθετιστή μου, π.χ. το βίντεο είναι ασταθές
Η συνάντηση έληξε ξαφνικά χωρίς αμοιβαία συμφωνία με τον επαγγελματία ακοής μου
Προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε με την επίσκεψη ή επικοινωνήστε με τον επαγγελματία ακοής σας.
Οι ρυθμίσεις στα ακουστικά μου δεν μπορούν να ανακτηθούν
- Βεβαιωθείτε ότι τοBluetooth® είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει νέες μπαταρίες ή ότι τα επαναφορτιζόμενα ακουστικά βαρηκοΐας σας είναι πλήρως φορτισμένα.
- Βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά σας είναι συνδεδεμένα με το τηλέφωνο ή το tablet σας.
- Κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής Philips HearLink 2.
Η εφαρμογή ελέγχει αν τα ακουστικά σας βοηθήματα είναι σε λειτουργία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή μεταβαίνει σε λειτουργία αποκατάστασης και ενημερώνει τα ακουστικά σας βοηθήματα με τις τελευταίες ρυθμίσεις από τον επαγγελματία ακοοπροθετιστή σας. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στα ακουστικά σας βοηθήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον επαγγελματία ακοής σας.