Perché non riesco a trasmettere l'audio dal mio dispositivo iOS agli apparecchi acustici?
Trova le soluzioni ai vari problemi di streaming di telefonate, musica o audio sugli apparecchi acustici da iPad, iPhone o computer Mac.
Prima di iniziare
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- Assicurati di aver scaricato l'ultima versione dell'app Philips HearLink 2 per ottenere prestazioni e stabilità ottimali
- Se utilizzi più di un dispositivo iOS con gli apparecchi acustici, è importante che tutti i dispositivi abbiano installato la stessa versione di iOS e utilizzino lo stesso ID Apple. In questo modo si evitano problemi di streaming.
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Guida alla compatibilità
Scopri quali modelli iPhone funzionano con i tuoi apparecchi acustici.
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Scarica l'app Philips HearLink 2
Assicurati di avere l'ultima versione dell'app Philips HearLink 2.
Problemi di streaming dell'audio dall'iPhone o dall'iPad agli apparecchi acustici
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Imposta l'indirizzamento delle chiamate e dell'audio
Sull'iPhone, potrebbe essere necessario impostare il modo in cui le chiamate e altri tipi di audio vengono normalmente indirizzati.
Vai su > Impostazioni > Accessibilità > Dispositivi acustici > Indirizzamento Audio.
Seleziona Audio chiamate per le chiamate o Audio media per gli altri tipi di audio.
Seleziona il percorso preferito dall'elenco delle opzioni.
- Scegli Sempre Apparecchi Acustici se si desidera che il tipo di audio selezionato venga sempre indirizzato agli apparecchi acustici
- Scegli Mai Apparecchi Acustici se non si desidera che il tipo di audio selezionato venga indirizzato agli apparecchi acustici
- Scegli Automatico per consentire all'iPhone di indirizzare automaticamente il tipo di audio selezionato
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Assicurati che Controllo Dispositivi Vicini sia abilitato
Vai a > Impostazioni > Accessibilità > Apparecchi acustici > Controllo Dispositivi Vicini
Assicurati che Controllo Dispositivi Vicini sia abilitato.
Problemi nell'utilizzo di più dispositivi Apple
Se non riesci a passare da un dispositivo all'altro o se hai problemi nel passare da un dispositivo iOS all'altro, le seguenti istruzioni possono aiutarti.
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Abilita l'Audio Handoff per passare da un dispositivo all'altro.
Assicurati che la funzione 'Audio Handoff' sia abilitata.
Vai su > Impostazioni > Accessibilità > Dispositivi acustici > Audio Handoff.
Controlla che l'Audio Handoff sia attivato.
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Chiudi l'applicazione, tranne che sul dispositivo che desideri utilizzare.
Chiudi l'applicazione Philips su entrambi i dispositivi e assicurati che non sia in esecuzione in background su nessuno dei due dispositivi.
Avvia lo streaming dell'audio sul dispositivo che desideri utilizzare (potrebbe essere necessario premere play alcune volte).
Apri nuovamente l'app Philips HearLink 2 sul dispositivo in uso.
Disassociazione da altri dispositivi
Se preferisci utilizzare un solo dispositivo con gli apparecchi acustici, è possibile disassociare gli altri dispositivi.
Come disassociare gli apparecchi acustici dai dispositivi Apple