Philips HearLink kullanıcısıyla çevrimiçi bir Uzaktan Uygulama oturumundaki işitme uzmanı.

Philips Remote Fitting

Artık, Philips Remote Fitting ile müşterileriniz için çevrimiçi işitme cihazı ayarlamaları ve danışmanlık yapabilirsiniz.

 Philips işitme cihazı kullanıcısı, akıllı telefonuyla Remote Fitting randevusuna bağlanıyor.

Philips Remote Fitting ile şunları yapabilirsiniz:

  • müşterilerinizle çevrimiçi takipler yapın
  • işitme cihazı ayarlamalarını, müşteriniz kliniğinizde oturuyormuş gibi gerçek zamanlı olarak yapın
  • ekstra çevrimiçi danışmanlık veya destek sunun
  • müşteriler için seyahat süresinden tasarruf edin
  • kliniğe gelmesi zor olabilecek müşterilere yardım edin.

Siz ve müşterileriniz için kolay ve kullanışlı

  • Görüntülü arama

    Oturumu görüntülü arama olarak yapabilir ve birbirinizi görebilirsiniz.

  • Telefon görüşmesi

    Müşteriniz kamerayı kapatmayı tercih ederse, uygulama aracılığıyla telefon görüşmesi yapabilirsiniz.

  • Metin mesajları

    Sohbet fonksiyonunda birbirinize mesaj yazabilirsiniz.

[div style="width:100%; height:0; position: relative; padding-bottom:56.25%"][iframe data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="//wdh.23video.com/50047478.ihtml/player.html?token=182489cb4e1872e130951b21b52edb47&source=embed&photo%5fid=68692963" style="width:100%; height:100%; position: absolute; top: 0; left: 0;" frameborder="0" border="0" scrolling="no" mozallowfullscreen="1" webkitallowfullscreen="1" allowfullscreen="1" allow="autoplay; fullscreen"][/iframe][/div]

Philips Remote Fitting Yönetim Portalı

Remote Fitting'i kullanmaya başlamak için önce işletmenizi ve çalışanlarınızı Philips Remote Fitting Yönetim Portalına kaydetmeniz gerekir. Erişim elde etmek için yerel Philips satış temsilcinizle iletişime geçin.

Remote Fitting oturumuna başlamadan önce

Lütfen aşağıdakileri yerine getirin:

  • HearSuite 2020.2 veya sonraki herhangi bir sürümü yüklü
  • Remote Fitting hesabı (yerel Philips Hearing Solutions satış temsilcinizle iletişime geçin)
  • bilgisayarda bir kamera veya harici kamera
  • mikrofon ve hoparlör veya kulaklık
  • stabil bir İnternet bağlantısı; 1/1 Mbit / s minimum hız önerilir (şüpheniz varsa İnternet servis sağlayıcınıza danışın)
  • Takılacak işitme cihazları 2,4 GHz BLE teknolojisine sahiptir.

Remote Fitting seansına uygun olmak için müşteri şu özellikleri taşımalıdır:

  • simetrik işitme kaybına sahip olmak, üç frekans 500, 1000 ve 2000 Hz için ortalama ≤ 70 dB HL
  • En az 18 yaşında olmak
  • bir akıllı telefon veya tablete sahip olmak - uyumlu cihazların listesine buradan bakabilirsiniz
  • mobil cihazlarına aşina olmak (ör. uygulamaları, e-postayı nasıl kullanacaklarını ve Wi-Fi ile Bluetooth®'u nasıl etkinleştireceklerini öğrenmelidir)
  • sabit bir İnternet bağlantısına sahip olmak; minimum 1/1 Mbit / s hız önerilir.

Philips Remote Fitting Kılavuzunda tüm gereksinimleri ve yönetim portalına nasıl erişebileceğinizi görebilir ve Remote Fitting seansının nasıl gerçekleştirileceğine dair adım adım bir rehber bulabilirsiniz.

 Philips HearLink kullanıcısı, Remote Fitting oturumu için Philips HearLink Connect uygulamasını açıyor.

Müşterilerinizin Remote Fitting oturumuna hazırlanmasına yardımcı olun

Remote Fitting'e başlamak için müşterilerinizin Philips HearLink Connect uygulamasını indirmesi ve talimatları izlemesi gerekir. Sadece birkaç adımda çevrimiçi oturuma hazır olacaklardır. İşitme cihazı kullanıcıları için Remote Fitting destek sayfamıza bağlantı sağlayarak onlara yardımcı olabilirsiniz. Burada, bir Remote Fitting seansına nasıl hazırlanılacağına dair indirme bağlantıları ve talimatları bulabilirler.

Bir oturum başlatmak ve yürütmek

Bir oturumu bitirmek

Sorun giderme