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請查閱本文,了解
飛利浦聽力服務

我們將盡可能回答您的疑問,並為您提供最好的助聽器體驗。

  • 聲音相關問題

    助聽器無聲:

    • 確認助聽器是否被切換至靜音模式。
    • 若您使用非充電款助聽器:請確認電池電量充足,且已正確置入助聽器並關上電池座。
    • 若您使用充電款助聽器,請確認助聽器已充滿電。

    聲音失真:

    • 若您使用非充電款助聽器,請嘗試以乾布擦拭助聽器電池與電池座。
    • 如助聽器疑受水氣影響,請以柔軟乾布輕輕擦乾水份,並將助聽器放置於除溼盒除溼約30分鐘。若您使用非充電款助聽器,請確保除溼過程中電池已取出,且電池座保持開啟。若您使用充電款助聽器,請務必於充電前擦乾水分。
    • 請依據使用手冊之說明清潔助聽器。
  • 連線相關問題

    1. 將助聽器取消配對。點擊取得操作說明
    2. 關閉並重啟Bluetooth®功能。
    3. 助聽器重新開機。
    4. 依循步驟重新配對助聽器。

  • 電池相關問題

    充電款助聽器:

    • 若LED指示燈號在充電過程中未亮起,請先確認充電座是否已接上電源。當助聽器或充電座溫度過低或過高、或環境室溫超過攝氏35度,也可能導致助聽器無法正常充電,此時請將助聽器與充電座移至較溫暖/較涼爽環境再進行充電。有關充電最適溫度,請參閱使用手冊
    • 確認助聽器是否正確置入充電座。確認充電插槽中是否有異物。
    • 充電過程中,若助聽器LED指示燈閃紅/橘燈號,代表系統異常。如發生此狀況,請與您的聽力保健專家聯繫。

    非充電款助聽器:

    • 以乾布擦拭助聽器電池與電池座。
    • 確認電池正極(+)朝上置入電池座,並關閉電池座。
    • 若問題未排除,請更換全新電池。 撕除新電池上的貼紙後,等候約二至三分鐘再將電池置入助聽器。請確保電池正確置入助聽器並關閉電池座。

您需要獲得幫助的是哪一款飛利浦 HearLink 助聽器?

您的助聽器上印刷有微型字樣,以供辨識助聽器型式。此標記之字型相當小,因此我們建議您可使用放大鏡或透過手機拍照並放大圖片的方式檢視內容。

  • 如何知道您使用的是哪種類型的助聽器 — 耳掛式助聽器。HearLink Mini RITE T。

    耳掛型助聽器的標記印刷於電池座。

標記當中的字樣代表什麼意義?

數字代表助聽器型號,字母則是機型的縮寫。依據您的助聽器標記中所印刷的字母,在下方找到您的助聽器。

有問題嗎 — 請在此查找有關您飛利浦 HearLink 助聽器的常見問答。

是否有任何疑問?

您是否有任何上文尚未列出的其他疑問?請參閱常見問題 (FAQ),查找答案。

轉至 FAQ 頁面

如果在某個社交場合(如餐廳),您覺得自己很難聽清楚別人說話,就表示您可能存在聽力受損。

發揮助聽器最大功效之
3項建議

遵循這幾項簡單易懂的提示,在噪音的環境中也能獲得不錯的聽能體驗:

  • 我們建議您儘量多使用助聽器。
  • 在與他人交談時,儘量保持眼神交流。
  • 盡可能避免環境噪音。

最大程度延長助聽器使用壽命之3項建議

只要精心保管,就可以最大程度延長助聽器的使用壽命。遵循這幾項簡單提示,即可保證助聽器正常使用。

最大程度延長助聽器使用壽命的簡單技巧。避免掉落和敲擊。飛利浦助聽器支援。

1.避免掉落和撞擊

雖然我們的助聽器結實耐用,但沒有不受破壞的電子產品。佩戴助聽器時,下方墊一塊軟布。以避免掉落,造成損壞。不佩戴助聽器時,建議將其安全放入盒中。

最大程度延長助聽器使用壽命的簡單技巧。保持助聽器清潔乾燥。飛利浦助聽器支援。

2.保持助聽器清潔乾燥

保持助聽器的清潔相當重要. 清潔助聽器時, 請戴上手套. 點閱以了解更多清潔指引.如果您的助聽器暴露在非常潮濕的環境中, 請務必將您的助聽器放入除溼盒. 不建議使用其他替代方案.

最大程度延長助聽器使用壽命的簡單技巧。避免化學品和極端溫度 — 飛利浦助聽器。

3.避免化學品和極端溫度

鬍後乳、髮膠、防曬霜和香水中含有可能損害助聽器的化學物質。在噴塗上述產品前一定要取下助聽器。僅在上述化學產品乾燥後方可將助聽器戴回。不得將助聽器暴露在極熱或極冷的環境中。比如,不得將助聽器長時間放在車內的置物箱中。

HearLink應用程式讓您更輕鬆

使用飛利浦 HearLink 應用程式,您可以輕鬆、隱密地控制飛利浦 HearLink 助聽器。您的智慧型手機變成遙控器,收聽節目轉台、音量調節、助聽器靜音、及串流選項啟動等。應用程式其他有用的功能如下。

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