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飛利浦助聽器放置在開啟飛利浦助聽器APP的智慧型手機旁邊.

家中輕鬆完成助聽器調整

飛利浦助聽器使用者透過他的智慧型手機,連結至遠端調整預約.

下載飛利浦HearLink Connect應用程式,
進行線上調整.

透過手機或平板,將可輕鬆與您的聽力保健專家聯繫,進行助聽器遠端調整。

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  • 步驟1

    申請一個帳號並且登入

  • 步驟2

    連結您的飛利浦助聽器

  • 步驟3

    與您的聽力保健專家連線

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開始進行線上調整之前

  • 請確認您的網路連線穩定(每秒網速不低於1Mbit)
  • 將您的助聽器與預計執行遠端助理的手機或平板配對
  • 確認您的手機或平板電量充足(電量不低於50%)
  • 將您的助聽器換上新的電池.若是使用充電款助聽器,請先完整充電.
  • 開啟手機或平板的藍牙®功能.
  • 除了飛利浦HearLink Connect應用程式之外,其餘應用程式請關閉。

Android系統需進一步確認:

  • 啟用Google Chrome
  • 關閉省電模式
  • 同意助聽器定位設定

飛利浦助聽器使用者開啟飛利浦助聽器APP進行遠端調整.

如何開始進行線上調整

  1. 開啟並登入飛利浦HearLink Connect應用程式。
  2. 依循應用程式內的步驟,進入線上面談等候室。
  3. 等候您的聽力保健專家上線,開始進行面談。

如果連線發生異常,應用程式將會提供困難排除相關建議。如問題未能順利排解,請與您的聽力保健專家聯繫。

線上調整執行期間

  • 助聽器與您的手機或平板間距離應維持在5公尺內。
  • 調整過程中,請勿關閉您的助聽器或開啟電池座。
  • 藍牙®維持啟用狀態
  • 調整期間,請確保Wifi或數據上網維持連線狀態。
  • 飛利浦HearLink Connect應用程式維持開啟狀態—請勿在線上調整期間切換使用其他應用程式。
  • 如果在調整期間有來電通知,請先掛掉來電。

問與答 — 遠端助理

客戶服務

 

如果以上說明未能解決您的需要,請與我們聯繫,我們將提供您協助。