Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Go to the United States' website
Stay on the current website
Hoorzorgprofessional in een online Remote Fitting sessie met een Philips HearLink gebruiker.

Philips Remote Fitting

Nu kunt u online hoortoestelaanpassingen uitvoeren voor en adviezen geven aan uw cliënten met Philips Remote Fitting

Een Philips hoortoestelgebruiker maakt via zijn smartphone verbinding met voor een Remote Fitting afspraak.

Met Philips Remote Fitting kunt u:

  • online vervolgafspraken hebben met uw cliënten
  • aanpassingen van het hoortoestel in real-time doen, net alsof uw cliënt in uw winkel is
  • extra online advies of ondersteuning bieden
  • reistijd besparen voor uw cliënten
  • cliënten helpen voor wie het een uitdaging kan zijn om naar uw winkel te komen

Gemakkelijk en handig voor u en uw cliënten

  • Videogesprek

    U kunt de afspraak houden als een videogesprek en elkaar zien.

  • Telefoongesprek

    U kunt een telefoongesprek voeren via de app, als uw cliënt liever de camera uitschakelt.

  • Tekstberichten

    U kunt berichten naar elkaar sturen in de chatfunctie.

[div style="width:100%; height:0; position: relative; padding-bottom:56.25%"][iframe data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="//wdh.23video.com/50047478.ihtml/player.html?token=48fc6f48d211eef62c96131a131fc8e6&source=embed&photo%5fid=71708928" style="width:100%; height:100%; position: absolute; top: 0; left: 0;" frameborder="0" border="0" scrolling="no" mozallowfullscreen="1" webkitallowfullscreen="1" allowfullscreen="1" allow="autoplay; fullscreen"][/iframe][/div]

Philips Remote Fitting Administration Portal

Om Remote Fitting te kunnen gebruiken, moet u eerst uw bedrijf en uw medewerkers registreren op het Philips Remote Fitting Administration Portal. Neem contact op met uw Philips accountmanager om toegang te krijgen.

Voordat u een Remote Fitting afspraak start

Houd rekening met het volgende:

  • dat u HearSuite 2020.2 of een latere versie geïnstalleerd heeft
  • dat u een account voor Remote Fitting heeft (neem contact op met uw Philips Hearing Solutions accountmanager)
  • dat u een camera in de computer of extern heeft
  • dat u een microfoon en luidspreker of headset heeft
  • dat u een stabiele internetverbinding (minimale snelheid 1/1 Mbit/s wordt aanbevolen; raadpleeg de internetprovider in geval van twijfel)
  • de aan te passen hoortoestellen beschikken over 2,4 GHz BLE-technologie.

Om in aanmerking te komen voor een Remote Fitting sessie, moet de cliënt:

  • een symmetrisch gehoorverlies hebben, gemiddeld ≤ 70 dB HL van de drie frequenties 500, 1000 en 2000 Hz.
  • ≥ 18 jaar oud zijn
  • een smartphone of tablet hebben - bekijk hier de lijst met compatibele apparaten
  • vertrouwd zijn met hun mobiele apparaat (bijv. weten hoe ze apps en e-mail moeten gebruiken en hoe ze verbinding moeten maken met Wi-Fi en Bluetooth® moeten activeren)
  • een stabiele internetverbinding hebben; minimale snelheid 1/1 Mbit/s wordt aanbevolen.

In de Philips Remote Fitting handleiding kunt u alle vereisten zien, hoe u toegang krijgt tot het beheerdersportaal en een stapsgewijze handleiding voor het uitvoeren van een Remote Fitting afspraak.

Philips HearLink gebruiker opent de Philips HearLink Connect app voor een Remote Fitting sessie.

Help uw cliënten om zich voor te bereiden op een Remote Fitting afspraak

Om aan de slag te gaan met Remote Fitting moeten uw cliënten de Philips HearLink Connect app downloaden en de instructies volgen. In slechts enkele stappen zijn ze klaar voor de online afspraak. U kunt ze helpen door de link naar onze Remote Fitting ondersteuningspagina voor hoortoestelgebruikers aan te bieden. Hier vinden ze downloadlinks en instructies om zich voor te bereiden op een afspraak op afstand.

Een afspraak beginnen en uitvoeren

Een afspraak beëindigen

Problemen oplossen